Stand: 12. Oktober 2026
Wir freuen uns über dein Interesse an unserem Internetauftritt. Das Vertrauen aller Besucher und Kunden, die Sicherheit deiner Daten und der Schutz deiner Privatsphäre sind für uns von zentraler Bedeutung. Deine personenbezogenen Daten behandeln wir gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021), sowie nach dieser Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, um deine Identität zu erfahren, z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Nachfolgend erklären wir, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck verarbeiten. Wir weisen darauf hin, dass eine Datenübertragung im Internet nie vollständig gegen einen Zugriff durch Dritte geschützt werden kann.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die Betreiberin dieser Website:
Novogenia Marketing GmbH, Strass 19, 5301 Eugendorf, Österreich
E-Mail: service@novogenia.com
Den Datenschutzbeauftragten erreichst du unter datenschutz@novogenia.com.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt:
Wir löschen deine personenbezogenen Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Konkrete Speicherfristen nennen wir bei den einzelnen Verarbeitungen.
Diese Website wird bei Microsoft Azure betrieben (Dienste „Azure Static Web Apps“ und „Azure Blob Storage“, z. B. für Videos und PDF-Dokumente). Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO auf Grundlage der Datenschutzbestimmungen für Microsoft-Produkte und -Dienste.
Beim Aufruf der Website werden automatisch folgende Protokoll-Daten verarbeitet:
Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu analysieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
Eine Übermittlung an die Microsoft Corporation in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Microsoft Corporation ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
Wenn du uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten. Im Kontaktformular sind das Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die Art der Anfrage (Endkunde oder Partner), das Produkt, für das du dich interessierst, und deine Nachricht. Anfragen von Endkunden gehen an unseren Kundenservice (service@novogenia.com), Anfragen von Partnern an unser Key-Account-Team (keyaccount@novogenia.com).
Für den E-Mail-Verkehr nutzen wir Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited) als Auftragsverarbeiter. Das Kontaktformular öffnet derzeit dein eigenes E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht; übermittelt wird sie erst, wenn du sie dort absendest.
Weitergabe an Partnerunternehmen: Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich über Partnerunternehmen. Mit deiner ausdrücklichen Einwilligung im Kontaktformular leiten wir Anfragen von Endkunden an ein passendes Partnerunternehmen weiter, an dem Novogenia beteiligt ist oder mit dem Novogenia vertraglich verbunden ist (z. B. Vertriebspartner), damit es dich beraten und deine Anfrage beantworten kann. Das Partnerunternehmen verarbeitet deine Daten danach in eigener Verantwortung.
Rechtsgrundlage ist die Beantwortung deiner Anfrage bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und für die Weitergabe an Partnerunternehmen deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst. Wir löschen Anfragen, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, und prüfen dies alle zwei Jahre; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Formular „Fehlende Kundendaten“: Über dieses Formular kannst du Angaben nachreichen, die wir für die Bearbeitung deiner Bestellung benötigen (Bestellnummer, bestellte Produkte, Name, Anschrift, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Größe, Gewicht und Geburtsdatum). Wir verarbeiten sie zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
WhatsApp: Auf einzelnen Seiten bieten wir einen Link zu WhatsApp an. Erst wenn du ihn anklickst, wird WhatsApp geöffnet. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; dabei können Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Für die Kommunikation über WhatsApp gilt zusätzlich die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO (Beantwortung deiner Anfrage über den von dir gewählten Kanal).
Über die Chat-Schaltfläche kannst du unseren KI-gestützten Support-Chatbot in einem eigenen Fenster öffnen. Erst dann wird eine Verbindung zu den Servern des Anbieters hergestellt. Verarbeitet werden deine IP-Adresse, technische Daten deines Browsers und die Nachrichten, die du in den Chat eingibst, um deine Fragen zu beantworten. Bitte gib im Chat keine Gesundheitsdaten oder andere sensiblen Angaben ein.
Betrieben wird der Chatbot in unserem Auftrag von der 2x10 GmbH, Parkgasse 10/17, 1030 Wien, Österreich. Die Anwendung läuft bei Amazon Web Services in der EU (Region Frankfurt); die Antworten erzeugt ein Sprachmodell von Anthropic (Claude) über AWS Bedrock ebenfalls in der EU-Region Frankfurt, ohne Übermittlung in die USA. Für die Inhaltssuche wird deine Anfrage von Voyage AI (MongoDB, Inc., USA) in technische Suchvektoren umgewandelt; eine dauerhafte Speicherung dort ist technisch deaktiviert. Konversations- und Sitzungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, Sicherheitsprotokolle 6 Monate, Fehlerereignisse (Sentry, EU-Region) 90 Tage und die cookielose, selbst gehostete Nutzungsstatistik (Umami) 6 Monate. Details findest du in der Datenschutzerklärung des Chatbots. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Fragen zu unseren Produkten schnell und rund um die Uhr zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir verwenden nur wenige Cookies und Einträge im lokalen Speicher deines Browsers:
Technisch notwendige Cookies und Speichereinträge setzen wir auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021 und unserem berechtigten Interesse an einer funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) ein, alle anderen nur mit deiner Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Beim ersten Besuch fragen wir in einem eigenen Cookie-Banner nach deiner Einwilligung. Du kannst getrennt entscheiden über:
Ohne deine Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen und es findet keine Verbindung zu ihnen statt. Deine Auswahl speichern wir im Cookie nd_consent. Du kannst sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen; der Widerruf wirkt für die Zukunft.
Nur wenn du im Cookie-Banner der Kategorie „Statistik“ zustimmst, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Damit verstehen wir, wie unsere Website genutzt wird, und können sie verbessern.
Verarbeitet werden: aufgerufene Seiten und Verweildauer, die Seite, von der du kommst, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, ungefährer Standort (Land, Region, Stadt) sowie Interaktionen auf unserer Website – Klicks auf E-Mail-, Telefon- und WhatsApp-Links, das Absenden von Formularen (ohne deren Inhalt), das Öffnen des Chatbots, Klicks in der Partner-Box, Klicks auf externe Links und Downloads, der Start von Podcast-Videos und die Scrolltiefe. Namen, E-Mail-Adressen oder Formularinhalte übermitteln wir nicht an Google.
Google Analytics 4 protokolliert und speichert keine IP-Adressen; die IP-Adresse wird nur kurz zur Bestimmung des ungefähren Standorts verwendet. Google-Signale und die Nutzung der Daten für personalisierte Werbung haben wir deaktiviert; Werbe-Cookies werden nicht gesetzt. Google verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter. Die Ereignisdaten werden nach 2 Monaten (Einstellung in Google Analytics; wird sie geändert, ist dieser Satz anzupassen) automatisch gelöscht.
Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen; Google Analytics wird dann sofort beendet und die Analytics-Cookies werden gelöscht. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
Auf einigen Seiten binden wir Videos von YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Videos werden erst geladen, wenn du der Kategorie „Externe Medien“ zugestimmt hast, und dann im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) eingebunden. Vorschaubilder liefern wir von unserem eigenen Server aus. Beim Abspielen werden u. a. deine IP-Adresse und die aufgerufene Seite an YouTube übermittelt; bist du bei YouTube angemeldet, kann YouTube das Abspielen deinem Konto zuordnen. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich (zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO).
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
Auf der Seite mit dem Live-Börsenkurs der Novogenia AG binden wir ein Kurs-Widget von TradingView ein. Anbieter ist die TradingView, Inc. (USA). Das Widget wird erst geladen, wenn du der Kategorie „Externe Medien“ zugestimmt hast; dabei werden u. a. deine IP-Adresse und technische Daten deines Browsers an TradingView übermittelt.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO), auf die wir im Cookie-Banner hinweisen.
Auf unserer Karriereseite binden wir unsere offenen Stellen über ein Widget von JOIN ein. Anbieter ist die JOIN Solutions AG, Eichenstrasse 2, 8808 Pfäffikon SZ, Schweiz. Das Widget wird erst geladen, wenn du der Kategorie „Externe Medien“ zustimmst; dabei werden u. a. deine IP-Adresse und technische Daten deines Browsers an JOIN übermittelt. Ohne Zustimmung erreichst du alle Stellen über den Link zu join.com. Für Bewerbungen über JOIN gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von JOIN.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
Im Newsroom der Novogenia AG laden wir die aktuellen Unternehmensmeldungen direkt von der Plattform der EQS Group GmbH, Karlstraße 47, 80333 München, Deutschland. Beim Aufruf des Newsrooms wird dazu deine IP-Adresse an EQS übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die gesetzlich vorgeschriebenen Kapitalmarktinformationen aktuell bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir verwenden die Schriftart Montserrat. Sie wird von unserem eigenen Server geladen; dabei werden keine Daten an Google oder andere Dritte übermittelt.
Unsere Website enthält Links zu Websites anderer Anbieter, z. B. zu wissenschaftlichen Quellen, zu unseren Shops und Partnerseiten oder zu sozialen Netzwerken wie Instagram, Facebook oder LinkedIn. Erst wenn du einem solchen Link folgst, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Für die Datenverarbeitung auf diesen Websites ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; bitte beachte dessen Datenschutzerklärung.
Aus Sicherheitsgründen nutzt unsere Website eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit werden übertragene Daten geschützt und können nicht von Dritten gelesen werden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du an „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol deines Browsers.
Du hast das Recht auf Auskunft über die bei uns zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, kannst du der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Für alle Anliegen zum Datenschutz – Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerruf oder Widerspruch – wende dich an service@novogenia.com oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@novogenia.com.
Du hast außerdem das Recht, dich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.