Početna › Vodič za direktnu prodaju › Partnerska prodavnica i logistika

Partnerska prodavnica i logistika: naručivanje, uzorci pljuvačke i otprema u direktnoj prodaji

Stručno proverio dr Daniel Wallerstorfer, molekularni biolog i osnivač kompanije Novogenia · Ažurirano: 13. 10. 2026. · Vreme čitanja: 8 min

Ono što je po meri ne treba skladište

Niko ne drži odela šivena po meri na zalihama. Kroje se za jednu osobu i zatim isporučuju. Personalizovani proizvodi funkcionišu potpuno isto: svaka kutija suplemenata proizvodi se za jednu određenu osobu. Međuskladište – u garaži distributera ili u vašem sedištu – ne donosi nikakvu prednost.

Za kompaniju mrežnog marketinga to je dobra vest. Vaši distributeri savetuju i preporučuju; naručivanje, analiza, proizvodnja i otprema odvijaju se u pozadini. Pretplata sa direktnom otpremom krajnjim kupcima skida zalihe i logistiku sa pleća vašeg tima. Evo kako to funkcioniše u kompaniji Novogenia – od partnerske prodavnice do pitanja šta važi kada kupac odustane od kupovine.

Partnerska prodavnica: pet koraka do prve porudžbine

Partnerska prodavnica je najjednostavniji početak: bez troškova pokretanja i bez sopstvene laboratorije.

1. Prijava: Registrujete se kao partner kompanije Novogenia i prolazite kroz uvodni postupak (onboarding).
2. Preuzimanje prodavnice: Dobijate sopstvenu onlajn prodavnicu sa vašim brendom, spremnu za upotrebu.
3. Kupci naručuju: Vaši kupci naručuju analizu direktno u vašoj prodavnici.
4. Novogenia obavlja posao: Šaljemo komplet za uzimanje uzorka pljuvačke, obavljamo analizu i isporučujemo proizvode.
5. Primanje provizije: Na svaku pojedinačnu porudžbinu dobijate svoju proviziju.

Partnerska prodavnica ima jedno ograničenje: njome ne gradite sopstveni brend proizvoda, jer analiza i isporuka vidljivo dolaze od kompanije Novogenia. Ako to želite, izaberite white label – više u članku Sopstveni brend za kompanije mrežnog marketinga.

Da li je jedna prodavnica dovoljna za celu vašu kompaniju i kako se porudžbine dodeljuju pojedinačnim distributerima, zavisi od vaše strukture. Razjasnite to u prvom razgovoru sa nama, pre nego što date uputstva svom timu.

Provizija: po porudžbini – i usklađena sa vašim planom nagrađivanja

U partnerskoj prodavnici zarađujete na svakoj pojedinačnoj porudžbini. Novogenia ne objavljuje paušalne stope provizije; saznajete ih u ličnom razgovoru, prilagođene vašem poslovnom modelu.

Za kompaniju mrežnog marketinga važi jedno jednostavno pravilo: nagrađivanje vaših distributera mora da stane u vaše cene. Zato računajte unazad od cene za krajnjeg kupca – proizvod, otprema, nagrađivanje vašeg tima, marketing. Kako provizija ulazi u vaš plan nagrađivanja, utvrđujemo zajedno sa vama. Savetujemo vas koji način odgovara vašoj strukturi, vašem modelu nagrađivanja i vašem cilju rasta.

Partnerski uslovi kompanije Novogenia (Uslovi korišćenja, deo C) postavljaju okvir. Vredi znati sledeće:

• Trajanje: Partnerstvo se zaključuje na neodređeno vreme i može se otkazati uz otkazni rok. Prestankom ugovora prestaju i potraživanja provizije.
• Izmene: Cene i stope provizije mogu se ubuduće promeniti ako postoji objektivan razlog; o tome ste obavešteni e-poštom najmanje četiri nedelje unapred.
• Slobodan izbor: Krajnji kupci mogu u svakom trenutku i bez ograničenja da promene svog distributera.
• Fer igra: Ponašanje protivno pravilima konkurencije ili krivičnopravno relevantno ponašanje okončava partnerstvo sa trenutnim dejstvom, a svako potraživanje provizije u potpunosti prestaje.

Potpuni uslovi nalaze se u Uslovima korišćenja; ako se jezičke verzije razlikuju, merodavna je nemačka verzija.

Uzorak pljuvačke i izveštaj: prvi utisak je važan

Za genetsku analizu laboratoriji nije potrebno ništa više od uzorka pljuvačke. Komplet je često prvo što kupac iz vaše ponude drži u rukama – taj trenutak vredi dobro pripremiti.

• Dve vrste kompleta: kao nemedicinski proizvod za lifestyle analize i kao medicinsko sredstvo za medicinske analize. Vaši distributeri nude samo nemedicinske analize; medicinske analize dostupne su samo preko lekara.
• Sa vašim brendom: Kompleti su na zahtev dostupni sa vašim brendingom.
• Analiza: u našoj sopstvenoj laboratoriji u Eugendorfu kod Salcburga u Austriji, za 4 dana.
• Izveštaj: digitalno preko zaštićenog portala, na zahtev i štampan, na do 18 jezika.
• Pristup: Vi odlučujete da li želite da vidite izveštaje svojih kupaca. Ako želite, to treba da bude jasno unapred i deo pristanka.

Dajte svom timu kratko uputstvo za to: Kako se komplet koristi? Šta analiza pokazuje, a šta ne? Kada stiže izveštaj – odnosno 4 dana analize plus vreme za uzimanje uzorka i slanje poštom? Ko to objasni unapred, ima manje dodatnih pitanja i zadovoljnije kupce. Uputstvo u konkretnom kompletu uvek ima prednost.

Napomena za Švajcarsku: Tamo genetske analize o ishrani, sportu i opštem blagostanju smeju da naruče samo određeni zdravstveni stručnjaci. Uzorak se uzima u njihovom prisustvu, a samotestiranje za ove analize nije dozvoljeno (čl. 13 i 34 GUMG, čl. 37 i 40 GUMV). Komplet poslat poštom kupcu u Švajcarskoj zato za ove analize ne dolazi u obzir. Više u članku Međunarodni rast: jezici i tržišta.

Direktna otprema: svaka kutija ima ime

Na zahtev Novogenia kao fulfillment partner šalje direktno vašim kupcima – pod vašim brendom ako koristite white label. Kod personalizovanih proizvoda to je gotovo neophodno: kutija već pripada jednoj određenoj osobi pre nego što napusti našu zgradu.

• Šta stiže: personalizovani suplementi u obliku Microtransporter peleta u dnevnim kesicama; jedna isporuka traje 90 dana.
• Pretplata: pretplata na 90 dana sa automatskim ponovnim naručivanjem. Formula se iznova izračunava sa svakom novom proizvodnom serijom – recite svojim kupcima unapred da se zbog toga sastav može menjati. Više u članku Ponavljajući prihod kroz pretplate.
• Naplata: preko kompanije Novogenia ili preko vašeg sopstvenog sistema, uz nas kao vašeg fulfillment partnera.
• Neisporučivo ili odbijeno: Vraćena roba čuva se najmanje 30 dana, a zatim se iz logističkih razloga uništava. Zato vodite računa da adrese za isporuku budu tačne.

Ko šta radi? Poređenje partnerske prodavnice i white label modela

Odustanak: šta važi za kućne posete i onlajn porudžbine

Direktna prodaja odvija se tamo gde pravo zaštite potrošača posebno pažljivo gleda: u dnevnoj sobi, na radnom mestu, u četu. U EU potrošači imaju 14 dana da bez navođenja razloga odustanu od ugovora na daljinu i ugovora zaključenih izvan poslovnih prostorija (čl. 9 Direktive 2011/83/EU). Izvan poslovnih prostorija znači, na primer, da su obe strane istovremeno fizički prisutne na mestu koje nije poslovni prostor trgovca (čl. 2(8)).

Postoje izuzeci, između ostalog za robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovanu robu, kao i za zapečaćenu robu koja nije pogodna za vraćanje iz razloga zaštite zdravlja ili higijene ako je otpečaćena nakon isporuke (čl. 16(c) i (e)). Opšti uslovi kompanije Novogenia zato iz prava na odustanak isključuju suplemente i kozmetiku proizvedene na osnovu individualnih rezultata analiza kupca – kao i komplet za uzimanje uzorka čija je epruveta za uzorak otvorena ili napunjena. Više o pravilima za pretplate u članku Modeli pretplate: ponavljajući prihod.

Švajcarska: Zakonik o obligacijama (OR) daje kupcima 14 dana za opoziv ako im je ponuda data, između ostalog, na radnom mestu, u stambenim prostorijama, na javnim ulicama ili telefonom, a njihovo plaćanje prelazi 100 švajcarskih franaka (čl. 40a, 40b i 40e OR). Pravo se ne primenjuje, između ostalog, ako je kupac izričito zatražio pregovore o ugovoru (čl. 40c). Porudžbine u onlajn prodavnici nisu navedene u čl. 40b OR – za razliku od direktive EU o ugovorima na daljinu.

Za vaš tim to znači: vaši distributeri obaveštavaju kupce o njihovim pravima onako kako to predviđaju vaši uslovi. Neka te uslove za svaku zemlju proveri stručnjak.

Kontrolna lista: da li vaša logistika funkcioniše?

• Model je utvrđen: partnerska prodavnica, white label ili oba.
• Jasno je kako se porudžbine dodeljuju vašim distributerima.
• Nagrađivanje vašeg tima uklapa se u vaše cene.
• Nijedan distributer ne drži zalihe; personalizovani proizvodi idu direktno kupcima.
• Vaši distributeri nude samo nemedicinske analize.
• Za kupce u Švajcarskoj razjašnjen je put preko ovlašćenog zdravstvenog stručnjaka.
• Vaši kupci poznaju ritam od 90 dana i znaju da se formula može promeniti.
• Informacije o odustanku i izuzeci su provereni – za EU i za Švajcarsku.
• Razjašnjeno je ko vidi izveštaje i to je zabeleženo u pristanku.

Česta pitanja

Povezano: Partnerski program kompanije Novogenia · Kanali prodaje: onlajn prodavnica, Amazon, ordinacije, direktna prodaja · Kompleti za uzimanje uzorka pljuvačke za DNK analizu

Napomena: Ovaj vodič predstavlja opšte informacije za kompanije i stručnjake i ne zamenjuje lekarski ni pravni savet. Genetske osobine utvrđene genetskom analizom dobro su dokumentovane (svaki uključeni gen potkrepljen je sa najmanje tri nezavisne studije); preporuke izvedene iz njih logični su zaključci i nisu naučno dokazane. Propisi se mogu promeniti; zadržavamo pravo na greške i izmene.