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Modelos de negócio para laboratórios e detentores de dados: que via se adequa a ti
Para produtos complementares baseados nos teus dados, a Novogenia oferece três modelos de negócio: uma loja de parceiro, onde os teus clientes encomendam e tu recebes uma comissão sobre cada encomenda, sem custos de configuração; white label, em que o produto, a embalagem e o envio levam a tua marca; e o desenvolvimento de produto próprio. Como parceiro de dados, podes também trazer os dados genéticos ou sanguíneos de que já dispões – nós interpretamo-los e fazemos o produto. A via mais adequada depende da tua marca, do esforço que queres investir e do controlo que pretendes ter. As vias podem ser combinadas.
Vendemos apenas através de parceiros – a única questão é como
A Novogenia vende exclusivamente através de parceiros, atualmente em 69 países. Não é um pormenor; é o núcleo do nosso modelo. Nós tratamos do laboratório, da fórmula e da produção. Tu tratas daquilo que nós não temos – os teus clientes e a confiança deles.
Por isso, a verdadeira questão raramente é se um produto complementar se adequa a ti. As mais interessantes são: com que nome vai ser vendido, quanto trabalho queres investir e quanto dele deve ser verdadeiramente teu?
Uma imagem ajuda. Pensa na habitação: podes mudar-te para um apartamento totalmente mobilado, mobilar a teu gosto um apartamento num edifício já construído ou construir a tua própria casa – connosco como empresa de construção. As três vias levam a um lar. Diferem no esforço, na liberdade criativa e na responsabilidade. O mesmo se aplica à loja de parceiro, ao white label e ao desenvolvimento de produto próprio.
Os três modelos em comparação
| Critério | Loja de parceiro | White label | Desenvolvimento de produto próprio |
|---|---|---|---|
| O que recebes | a tua própria loja online com análises e produtos da Novogenia | análises, relatórios e produtos complementares com a tua marca | um produto baseado na tua ideia, desenvolvido e fabricado pela Novogenia |
| Esforço | baixo, sem custos de configuração | médio: marca, design, comunicação própria | mais elevado: conceito, coordenação, desenvolvimento, marketing |
| Marca | a tua loja; a análise e o produto vêm da Novogenia | a tua marca | a tua marca |
| Controlo | gama e processos da Novogenia | defines o aspeto, o preço e o canal de vendas | defines também a fórmula ou a lógica de cálculo |
| Como ganhas | uma comissão sobre cada encomenda | através do teu próprio preço de venda | através do teu próprio preço de venda |
| Adequa-se se … | queres testar a procura sem investir | tens uma marca estabelecida e uma base de clientes maior | tens um conceito de produto próprio e claro |
Transversal a tudo isto é a questão de saber de onde vêm os dados. Como parceiro de dados, trazes tu os dados; isso adequa-se ao white label e ao desenvolvimento de produto próprio. Mais sobre isso abaixo.
Loja de parceiro: testar sem investir
A loja de parceiro é a forma mais fácil de começar. Não vendes nada tu mesmo – recomendas. Funciona assim:
- Registo: tornas-te parceiro e recebes a tua própria loja.
- Recomendação: juntamente com o resultado do teu laboratório, remetes para a loja, por exemplo com uma ligação no relatório ou no portal do cliente.
- Encomenda: os teus clientes encomendam diretamente na loja.
- Entrega: a Novogenia envia o kit de saliva, o relatório ou o produto.
- Ganhos: recebes uma comissão sobre cada encomenda.
O que deixa de ser preocupação tua: custos de configuração, stock, envio e faturação. Onde está o limite: desta forma não constróis uma marca de produtos própria. Para um laboratório, a loja de parceiro é sobretudo uma forma de ver, sem investir, como o teu público reage a produtos complementares.
White label: a tua marca, da amostra à caixa
Com o white label, o produto complementar leva o teu nome. A fórmula, a embalagem, os folhetos e o envio funcionam com a tua marca. Tudo o que vem antes também pode fazer parte: kits de saliva com o teu design, análises genéticas e relatórios com a tua marca, entregues em formato digital através de um portal seguro e impressos a pedido. A relação com o cliente fica contigo.
Para um laboratório que até agora só mediu valores sanguíneos, isto é uma dupla alavanca: acrescentas análises genéticas com o teu nome e, com elas, o produto complementar adequado. Tem em conta: os parceiros podem oferecer análises de estilo de vida; as análises genéticas médicas passam por médicos sempre que a legislação nacional o exija. Mais em Quem pode oferecer testes genéticos?
Com a tua própria marca vem a tua própria responsabilidade. Quem vende com o seu próprio nome é responsável pelo produto, pela sua rotulagem e pelas suas alegações publicitárias. E, mesmo com a tua marca, informas os teus clientes sobre quem recebe os dados deles – na UE nos termos do artigo 13.º, n.º 1, alínea e), do RGPD, na Suíça nos termos do artigo 19.º, n.º 2, alínea c), da DSG. Isso pode incluir o laboratório.
O aspeto da caixa, da saqueta stick e dos cuidados de pele com a tua marca é mostrado em Produtos complementares com a tua marca. Para análises genéticas com o teu próprio nome, consulta o Guia de testes genéticos em white label.
Desenvolvimento de produto próprio: a tua ideia, a nossa fábrica
Alguns detentores de dados têm mais do que uma marca – têm uma ideia própria. Pode ser a tua própria lógica de cálculo: defines a composição, a partir de um questionário, de valores sanguíneos ou do teu próprio sistema, e nós enchemos exatamente segundo a tua especificação. Ou pode ser um produto novo que desenvolvemos em conjunto:
- Suplementos: cada fórmula é um projeto de desenvolvimento próprio. O desenvolvimento demora, no total, entre uma semana e três meses; 22 nutrientes estão em stock como Microtransporters acabados e não precisam de tempo de desenvolvimento.
- Cuidados de pele: a tua própria fórmula para um sérum de dia, um sérum de noite ou uma loção corporal demora 3 a 5 meses a desenvolver. A Novogenia assume o papel de pessoa responsável nos termos do Regulamento da UE relativo aos produtos cosméticos.
- Novas análises genéticas: também desenvolvemos novos testes genéticos com parceiros – como desenvolvimento conjunto de produto ou como desenvolvimento puramente por contrato. Não há um prazo padrão; depende sobretudo do painel e do número de marcadores (Parceiro de desenvolvimento para testes genéticos).
Esta via exige o maior planeamento: um conceito, um grupo-alvo e uma ideia clara de como vais vender. Em contrapartida, obténs o produto mais independente. A forma como um projeto destes decorre do lado do fabrico é mostrada em Fabrico de suplementos personalizados.
Parceiro de dados: tu trazes os dados, nós trazemos o produto
Se já tens dados, não tens de começar do zero. Como parceiro de dados, trazes dados brutos de genótipo ou de SNP, resultados de testes de ADN, painéis sanguíneos ou valores laboratoriais individuais já existentes. Não é necessário um painel completo; um conjunto específico de resultados laboratoriais também pode servir de base. Interpretamos os dados e fornecemos o produto complementar adequado – suplementos ou, a partir de dados genéticos, cuidados de pele.
Se faltarem dados genéticos, uma amostra de saliva preenche a lacuna: fornecemos kits de saliva com o teu design e analisamo-los no nosso próprio laboratório na Áustria, em 4 dias.
Como parceiro de dados, defines no contrato, desde o início, duas coisas: quem tem que papel em matéria de proteção de dados e como é obtido o consentimento dos teus clientes. A relação com o cliente fica contigo. A forma como os dados são entregues e que papéis o RGPD e a DSG suíça preveem é tratada em Integração de dados e Proteção de dados e papéis.
Faturação e envio: quem faz o quê?
Seja qual for o modelo, surge uma questão prática: quem emite a fatura e quem envia a caixa? Com o white label e o desenvolvimento de produto próprio, tens duas opções:
- Faturação através da Novogenia: tratamos da encomenda, da faturação e do envio. Poupas uma loja e uma tecnologia de subscrição próprias e podes concentrar-te na marca, nas vendas e no apoio ao cliente.
- Faturação própria com um parceiro de fulfillment: faturas através do teu próprio sistema, por exemplo um portal de cliente já existente, e transmites-nos as encomendas. Nós produzimos e enviamos diretamente aos teus clientes.
Em ambos os casos, esclarece cedo como os dados das encomendas, as alterações de morada e as novas encomendas circulam entre ti e nós, e quem é o primeiro ponto de contacto para questões sobre a entrega ou a fórmula. A loja de parceiro é mais simples neste aspeto: a encomenda, a faturação e o envio passam todos pela loja.
Quatro perguntas para a tua decisão
| Pergunta | Tendência para a loja de parceiro | Tendência para white label ou desenvolvimento próprio |
|---|---|---|
| Até que ponto os teus clientes conhecem a tua marca? | Queres primeiro testar se os produtos complementares têm aceitação. | A tua marca está estabelecida e deve crescer. |
| Quanto esforço queres investir na marca e nas vendas? | o mínimo possível | Estás a construir ativamente a marca e as vendas. |
| Queres vender produtos tu mesmo e definir o preço? | Não – os teus clientes encomendam diretamente na loja. | Sim, como parte da tua própria oferta. |
| Quem deve tratar da faturação? | a Novogenia, através da loja | tu próprio ou a Novogenia, com a Novogenia como teu parceiro de fulfillment |
Se não tens a certeza, começa de forma simples. As vias não se excluem mutuamente: podes começar com a loja de parceiro e passar mais tarde para o white label, ou desenvolver uma fórmula própria em paralelo com um produto white label. Como testar isto com um piloto é mostrado em Lançamento e piloto: introduzir produtos complementares.
Perguntas frequentes
Qual é o modelo de negócio mais simples para um laboratório?
Posso utilizar os dados de que já disponho?
Recebo o conjunto de regras como software?
Quem é responsável no white label?
Posso mudar de modelo mais tarde?
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Produtos complementares para os teus dados?
Diz-nos de que dados dispões e quem são os teus clientes – mostramos-te que produto complementar se adequa.
Pedir um projeto →Oferta para laboratóriosNota: Este guia contém informação geral para empresas e profissionais e não substitui aconselhamento médico ou jurídico. As características genéticas determinadas numa análise genética estão bem documentadas (cada gene incluído é sustentado por, pelo menos, três estudos independentes); as recomendações delas derivadas são conclusões lógicas, não estão cientificamente comprovadas. A regulamentação pode mudar; salvo erros e alterações.