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A nutrigenética como serviço: modelos de parceria e white label
Não precisas de um laboratório próprio para oferecer análises genéticas no teu consultório. Na Novogenia, há três caminhos: a tua própria loja de parceiro, onde os teus clientes encomendam e tu recebes uma comissão por cada encomenda; white label, em que as análises, os relatórios, os kits e os suplementos personalizados têm a tua marca; ou um produto próprio, desenvolvido e fabricado pela Novogenia a partir da tua ideia. O caminho certo depende sobretudo da tua marca, do teu número de clientes e do tempo de que dispões – e podes combinar os caminhos.
Não é preciso laboratório: três formas de levar a nutrigenética para o teu consultório
A Novogenia não vende uma única análise diretamente – todas passam por um parceiro, em 69 países. Parece um pormenor, mas é o cerne do modelo: o laboratório trata do kit, da análise e do relatório. Tu tratas daquilo que nenhum laboratório consegue fazer – o aconselhamento.
Por isso, não precisas de um laboratório próprio. As únicas perguntas em aberto são: como chega a análise aos teus clientes – e com o nome de quem? Para isso, há três modelos:
| Loja de parceiro com comissão | White label | A tua própria ideia de produto | |
|---|---|---|---|
| O que recebes | a tua própria loja online com a tua marca e as análises da Novogenia | análises, relatórios, kits e suplementos personalizados com a tua marca | um produto baseado na tua ideia, desenvolvido e fabricado pela Novogenia |
| Quem encomenda | os teus clientes, diretamente na tua loja | tu ou os teus clientes, através dos teus próprios canais | tu, para as tuas próprias vendas |
| Como ganhas | uma comissão por cada encomenda | através do teu próprio preço de venda | através do teu próprio preço de venda |
| Visibilidade da Novogenia | a análise e a entrega são feitas pela Novogenia | não visível | conforme acordado |
| O teu esforço | baixo, sem custos de configuração | médio: marca, design, comunicação própria | mais elevado: conceito, coordenação, marketing |
| Indicado se … | queres começar sem investir | já tens uma marca e muitos clientes | tens um conceito de produto próprio e claro |
Os caminhos não se excluem mutuamente. Podes começar de forma simples e alargar mais tarde. Uma visão geral da oferta para a tua profissão está em Análise de ADN e suplementos para nutricionistas.
Modelo 1: a loja de parceiro – tu aconselhas, o laboratório faz o resto
A loja de parceiro é a forma mais simples de começar. Não vendes nada tu próprio. Recomendas – e os teus clientes encomendam como estão habituados: online. Funciona assim:
- Registo: inscreves-te como parceiro da Novogenia e concluis o onboarding.
- A tua própria loja: recebes a tua própria loja online com a tua marca, pronta a usar.
- Os clientes encomendam: os teus clientes encomendam a sua análise diretamente na tua loja.
- A Novogenia entrega: a Novogenia envia o kit de recolha de saliva, analisa a amostra e entrega o relatório e, se for o caso, os produtos.
- Tu ganhas: recebes uma comissão por cada encomenda.
O que te tira de cima: custos de configuração, stock, envio e faturação com o laboratório. O teu tempo vai para o aconselhamento.
Onde está o limite: não constróis uma marca de produto própria. Se esse for o teu objetivo, escolhe o white label.
Para muitos consultórios individuais, a loja de parceiro é um começo sensato. Sem qualquer investimento, ficas a saber como os teus clientes reagem à oferta. Lê mais em Tornar-se parceiro.
Modelo 2: white label – a tua marca, da amostra de saliva ao relatório
Com o white label, ofereces análises genéticas com o teu próprio nome. A Novogenia trabalha nos bastidores e não aparece aos teus clientes. A oferta inclui:
- Análises do laboratório da Novogenia, com o teu nome.
- Relatórios com o design da tua marca, entregues em formato digital através de um portal seguro e, a pedido, impressos.
- Kits de recolha de saliva com a tua marca – desde o primeiro contacto, os teus clientes só veem a tua marca.
- Suplementos personalizados com a tua marca, em saquetas diárias; cada entrega dura 90 dias.
O white label compensa se já tiveres uma marca estabelecida – por exemplo, enquanto consultório de maior dimensão, grupo de consultórios, fornecedor de programas online ou empresa com uma oferta de saúde própria.
Tem em conta: se vendes com o teu próprio nome, és também responsável pela tua própria comunicação. Isto aplica-se sobretudo às alegações publicitárias (ver Publicidade a testes genéticos) e ao tratamento de dados genéticos (ver Dados genéticos e RGPD). O âmbito completo dos serviços está em Análises genéticas em white label.
Modelo 3: a tua própria ideia de produto – do conceito ao produto acabado
Alguns profissionais têm um conceito próprio e claro – por exemplo, um suplemento alimentar que corresponde exatamente ao foco do seu aconselhamento. A Novogenia desenvolve e produz estes produtos internamente. Isto vai de uma fórmula fixa igual para todos até uma fórmula individual para cada pessoa, calculada a partir de dados genéticos, sanguíneos e do questionário.
Este caminho exige mais planeamento do que os outros dois. Precisas de um conceito, de um grupo-alvo e de uma ideia de como vais vender. E, enquanto marca, és responsável pela rotulagem e pelo marketing.
Como decorre um projeto deste tipo é explicado no nosso guia de fabrico por contrato – sobretudo nos capítulos White label, private label ou fórmula própria? e Fabrico de suplementos personalizados.
Quatro perguntas para a tua decisão
| Pergunta | Inclinação para a loja de parceiro | Inclinação para white label ou produto próprio |
|---|---|---|
| Quão conhecida é a tua própria marca? | Estás a começar ou trabalhas com o teu próprio nome. | Tens uma marca estabelecida que queres reforçar. |
| Quantos clientes esperas para as análises genéticas? | Queres primeiro descobri-lo. | Tens uma base de clientes estável e maior. |
| Quanto tempo queres dedicar à organização? | O mínimo possível – o aconselhamento vem primeiro. | Queres construir ativamente uma marca e as vendas. |
| Queres vender tu próprio análises e produtos? | Não – os teus clientes encomendam diretamente na loja. | Sim, como parte da tua própria oferta e da tua política de preços. |
Não tens a certeza? Então começa pela loja de parceiro. Não tens custos de configuração e ficas a saber como os teus clientes reagem às análises genéticas antes de investires numa marca própria.
Primeiro o valor, depois o preço: integrar as análises genéticas na tua oferta
Uma análise genética não é um produto que valha por si só. Ganha o seu valor no teu aconselhamento – quando interpretas os resultados e os relacionas com o diário alimentar, as medidas corporais, os objetivos e, quando disponíveis, os valores sanguíneos. Há três formatos que funcionam bem:
- Como módulo adicional: a análise é uma opção dentro do teu pacote de aconselhamento existente, com uma consulta própria para discutir o relatório.
- Como pacote próprio: reúnes num programa uma consulta preliminar, a análise, uma sessão detalhada de discussão do relatório e uma ou duas consultas de acompanhamento.
- Ao ritmo dos suplementos: cada entrega de suplementos personalizados dura 90 dias e é depois encomendada de novo. Este ritmo combina bem com consultas de acompanhamento regulares, em que revês os progressos e os objetivos.
Lógica de preços sem números: não fixes o preço da análise isoladamente; fixa o preço de todo o teu serviço. Isso inclui:
- o custo da análise – na loja de parceiro, o teu cliente paga-o diretamente; no white label, és tu que o incluis no cálculo;
- o teu tempo para a consulta preliminar, a sessão de discussão do relatório e o acompanhamento;
- a tua preparação.
Mostra abertamente aos teus clientes que parte é o serviço do laboratório e que parte é o teu aconselhamento. As questões fiscais – por exemplo, o IVA sobre o aconselhamento e a venda de produtos – devem ser esclarecidas com o teu contabilista ou consultor fiscal.
Dois princípios protegem a tua oferta. Primeiro: nunca tornes a análise genética obrigatória – um bom aconselhamento nutricional também funciona sem ela. Segundo: oferece-a com honestidade. Uma análise genética fornece informação adicional estável, mas nenhuma garantia de qualquer resultado. Como transmitir isto na conversa é mostrado em Integrar a nutrigenética no teu consultório.
A propósito: se vês ou não os relatórios dos teus clientes é decisão tua. Esclarece-o antecipadamente com os teus clientes.
Genes no trabalho: o que o empregador vê – e o que não vê
Se trabalhas com empresas, as análises genéticas podem fazer parte de um programa de saúde no local de trabalho – por exemplo, uma palestra sobre nutrição e genes, seguida de análises voluntárias e sessões individuais. Aqui, o mais importante é proteger os trabalhadores:
- Nas análises de estilo de vida, o empregador não tem acesso aos resultados genéticos.
- As análises médicas só são possíveis com um médico do trabalho – e só esse médico vê os resultados.
- A participação deve ser voluntária para todos, e a empresa deve dizê-lo claramente.
Que regras se aplicam aos dados genéticos é explicado em Dados genéticos e RGPD. O que podes oferecer, antes de mais, enquanto profissional é tratado em Quem pode oferecer testes genéticos?
Lista de verificação para o teu arranque
- Sabes que análises se ajustam ao teu foco: nutrição, peso, desporto e performance, stress ou pele.
- Ficas pelas análises de estilo de vida. Deixas as análises médicas para os médicos sempre que a lei o exija.
- Escolheste um modelo – em caso de dúvida, primeiro a loja de parceiro.
- Sabes como a análise se integra na tua oferta de aconselhamento e que consultas fazem parte dela.
- Os teus preços separam claramente o serviço do laboratório do teu serviço de aconselhamento.
- Decidiste se queres ver os relatórios dos teus clientes e informaste-os disso.
- Os teus textos de marketing não prometem cura, prevenção nem resultados garantidos.
- Tens conhecimentos de base suficientes para explicar os relatórios com segurança – por exemplo, através da NOVO Academy gratuita.
Perguntas frequentes
Preciso de um laboratório próprio ou de uma licença especial?
Há custos de configuração?
Quanto paga a loja de parceiro em comissões?
Os meus clientes vão saber que a Novogenia é o laboratório?
Posso combinar vários modelos?
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Torna-te parceiro →Oferta para profissionais de nutriçãoNota: Este guia contém informação geral para profissionais e não substitui aconselhamento médico ou jurídico. As características genéticas determinadas numa análise genética estão bem documentadas (cada gene incluído é sustentado por pelo menos três estudos independentes); as recomendações sobre nutrição, micronutrientes e estilo de vida delas derivadas são conclusões lógicas, não estão cientificamente comprovadas. A regulamentação pode mudar; salvo erros e alterações.
