Acasă › Ghid pentru farmacii › Oportunitatea pentru farmacii
Sănătatea personalizată: oportunitatea pentru farmacii
Sănătatea personalizată se potrivește în farmacie pentru că tot ce îi trebuie există deja: expertiză profesională, o tejghea de consiliere și oameni cu întrebări despre sănătate. Trei componente transformă acest lucru într-un serviciu de consiliere: o analiză genetică dintr-o probă de salivă, suplimente personalizate în plicuri zilnice și îngrijire personalizată a pielii. Recoltarea probei durează doar câteva minute, analiza de laborator 4 zile, iar o rezervă de suplimente ajunge pentru 90 de zile – astfel apare un ritm firesc de consiliere și vizite repetate. Farmacia ta poate oferi analize de stil de viață; analizele medicale țin de competența medicului oriunde legea o impune.
Recomandarea personală bate media: ce arată un studiu european
Îi mobilizează pe oameni o recomandare personală mai mult decât una generală? Exact acest lucru și-a propus să testeze studiul european Food4Me, în șapte țări. În total, 1.269 de adulți l-au finalizat. Unii au primit consiliere nutrițională convențională; ceilalți au primit consiliere personalizată – în funcție de grup, pe baza alimentației lor, a alimentației plus măsurătorile corporale și valorile sanguine sau a tuturor acestora plus genele. După șase luni, participanții care primiseră consiliere personalizată mâncau mai puțină carne roșie, mai puțină sare și mai puține grăsimi saturate, consumau mai mult folat și obțineau scoruri mai mari la Healthy Eating Index decât grupul de control (Celis-Morales et al., International Journal of Epidemiology, 2017).
Recomandările generale sunt ca un pantof într-o singură mărime: i se potrivește cât de cât aproape oricui – și nu i se potrivește cu adevărat nimănui. Concluzia logică: adaptează recomandările la persoană și obții mai mult. Exact pentru asta este făcută o farmacie. În acest articol afli de ce sănătatea personalizată se potrivește atât de bine în farmacia ta, din ce componente este alcătuită și unde îi sunt limitele.
De ce tocmai farmacia?
Sănătatea personalizată are nevoie de trei lucruri: cineva care explică rezultatele clar, un loc pe care oamenii îl vizitează oricum și încredere. Farmacia ta le are pe toate trei:
- Expertiză: tu și echipa ta cunoașteți nutrienții și medicamentele – și știți când o întrebare ține de medic.
- Fără programare: clienții tăi intră fără să își facă programare. O discuție despre o analiză genetică începe exact acolo unde oamenii vorbesc deja despre sănătatea lor.
- Suplimentele fac deja parte din peisaj: întrebările despre vitamine și minerale sunt rutină zilnică la tejghea. Suplimentele personalizate le oferă un răspuns personal.
- Consilierea este punctul tău forte: valoarea unei analize genetice se creează în discuție, nu pe raft.
De aceea, Novogenia numește explicit farmaciile ca grup de parteneri: „Analize și suplimente personalizate la tejghea.” Pagina pentru parteneri descrie un model posibil: proba este recoltată în farmacie și trimisă la laborator. Clientul revine să își ridice produsele și se întoarce la fiecare trei luni, pe măsură ce îi sunt pregătite noi suplimente.
Trei componente: analiză, nutrienți, îngrijirea pielii
Sănătatea personalizată în farmacie se sprijină pe trei componente. Fiecare funcționează și singură, iar împreună se completează:
| Componenta | Ce primește clientul tău | Ce oferă farmacia ta |
|---|---|---|
| Analiza genetică | un raport pe teme de stil de viață precum nutriția, greutatea, sportul, stresul sau pielea – digital, printr-un portal securizat, tipărit la cerere, în până la 18 limbi | informarea, consimțământul, proba de salivă, discuția despre rezultate |
| Suplimente personalizate | plicuri zilnice cu Microtransporters, calculate pe baza genelor, a unui chestionar și – dacă sunt disponibile – a valorilor sanguine; o rezervă ajunge pentru 90 de zile | îndrumarea la completarea chestionarului, includerea valorilor sanguine, ridicarea produselor și comenzile repetate |
| Îngrijire personalizată a pielii | un ser de zi, un ser de noapte și o loțiune de corp; rezultatul genetic schimbă ce ingrediente sunt alese și în ce doză | consiliere de îngrijire a pielii în limbajul cosmeticelor |
Ce prevede legislația din Germania, Austria și Elveția privind testele genetice afli în Cum oferi teste genetice în farmacie. Cum devin genele, un chestionar și valorile sanguine o formulă este explicat în Micronutrienți personalizați. Iar cum își găsește îngrijirea pielii locul într-o farmacie este descris în ghidul de cosmetice: Vânzarea cosmeticelor: salon, spa, farmacie, online.
Un motiv personal face diferența
Ce adaugă o analiză genetică unei discuții de consiliere arată un studiu randomizat din Toronto. Participanții cu o variantă nefavorabilă a genei ACE au primit recomandarea, bazată pe gene, de a consuma mai puțină sare. După douăsprezece luni, își reduseseră aportul de sodiu semnificativ mai mult decât grupul de control, care primise recomandări generale; ponderea celor care atingeau ținta recomandată a crescut de la 19 % la 34 % (Nielsen & El-Sohemy, PLoS One, 2014).
Puterea personalizării se vede și în managementul greutății: într-un studiu intern Novogenia cu 302 persoane, participanții care au urmat o dietă bazată pe gene au slăbit de aproximativ 2,4 ori mai mult decât cu o dietă standard (Explicarea abordării științifice).
Pentru farmacia ta, asta înseamnă: o analiză genetică îi dă unei recomandări un motiv personal – iar un motiv personal motivează. Totodată, rămânem onești: fiecare genă pe care o includem este susținută de cel puțin trei studii independente. Recomandările care decurg de aici sunt deducții logice, nu rezultate dovedite științific. Genele sunt un factor printre multe altele, nu un destin. Cunoașterea lor îi ajută pe oameni să acționeze mai țintit.
De la vânzarea unică la însoțirea continuă
O vânzare tradițională se încheie la casă. Sănătatea personalizată abia acolo începe. Procesul creează în mod firesc mai multe puncte de contact:
- Discuția și proba de salivă: după informare și consimțământul scris, recoltarea probei durează doar câteva minute.
- Analiza: 4 zile în laborator, plus timpul de expediere.
- Discuția despre rezultate: discuți două sau trei priorități, în loc să citești cu voce tare întregul raport.
- Ridicarea produselor: clientul tău își ridică produsele personalizate din farmacie.
- La fiecare 90 de zile: o rezervă de suplimente ajunge pentru 90 de zile. Pentru fiecare nouă serie de producție, formula este recalculată – pe baza vârstei actuale și, dacă sunt disponibile, a unui chestionar actualizat sau a unor noi valori sanguine.
Deoarece genele nu se schimbă, raportul rămâne o bază și pentru vizitele ulterioare; o comandă repetată nu necesită o nouă analiză. Ce contează este ordinea: întâi consilierea, apoi produsul. Dacă cineva vrea produse după analiză este decizia clientului. Procesul este descris în detaliu în Procesul de consiliere în farmacie; comenzile repetate și abonamentele sunt explicate în Comenzi repetate și abonamente: fidelizarea clienților.
Limitele clare creează încredere
Încrederea este cel mai valoros bun al farmaciei tale. De aceea, aceste limite trebuie să facă parte din conceptul tău încă din prima zi:
- Stil de viață sau medical: farmacia ta poate oferi analize de stil de viață privind nutriția, greutatea, sportul, stresul și pielea. Analizele medicale, cum ar fi cele privind riscurile de boală, țin de competența medicului oriunde legislația națională o impune – în Germania, conform § 7 GenDG. Elveția are propria abordare: acolo, farmaciștii se numără explicit printre profesiile care au voie să prescrie analize de stil de viață (art. 40 GUMV).
- Suplimentele nu sunt medicamente: sunt alimente. Ai voie să le promovezi doar cu mențiuni de sănătate autorizate, niciodată cu promisiuni de vindecare sau de prevenire a bolilor.
- Îngrijirea pielii rămâne îngrijire: vorbește despre îngrijirea pielii și despre aspectul ei, nu despre tratament.
- Protecția datelor: datele genetice beneficiază de o protecție specială conform art. 9 din GDPR; clientul tău își dă consimțământul explicit și știe cine îi vede raportul. În Elveția, art. 5 GUMG impune un consimțământ liber și expres, exprimat după o informare adecvată.
- Medicamentele: deciziile privind medicamentele – întreruperea, schimbarea, modificarea dozei – le ia medicul curant.
Detaliile le găsești în Legislație: ce trebuie să respecte farmaciile și Publicitatea pentru serviciile de sănătate.
Trei căi către gama ta de produse
Cât din gamă ar trebui să poarte propriul tău brand? Novogenia le oferă farmaciilor trei căi, care se pot combina:
| Calea | Ce înseamnă | Potrivită dacă … |
|---|---|---|
| Produse finite Novogenia | Oferi analizele genetice și produsele personalizate ale Novogenia, de exemplu prin propriul tău magazin de partener, cu un comision pentru fiecare comandă și fără taxe de configurare – sau îngrijirea personalizată a pielii BeautyMe pentru revânzare. | vrei să începi rapid |
| White label | Gama poartă logoul tău, eticheta ta și ambalajul tău; Novogenia rămâne invizibilă în exterior. Suplimentele sunt disponibile de la o singură unitate, cosmeticele de la loturi mici. | vrei să construiești propriul brand de farmacie |
| Propria ta idee de produs | Vii cu ideea ta sau cu compoziția preferată; Novogenia te consiliază privind formularea și forma de prezentare și o transformă în brandul tău. | vrei să ieși în evidență cu propriul concept |
Dacă vrei să începi rapid, pornește cu produse finite și treci mai târziu la propriul brand. Modelul funcționează la fel de bine pentru o singură farmacie ca și pentru un grup de farmacii. În cazul propriului brand, reține: compania sub al cărei nume este comercializat un produs răspunde întotdeauna pentru eticheta și pentru afirmațiile acestuia. Mai multe în Brand propriu: suplimente și cosmetice.
Cinci întrebări pentru început
- Ce întrebări despre sănătate auziți cel mai des tu și echipa ta – despre nutriție, greutate, sport sau piele?
- Cine din echipa ta va conduce discuțiile și unde există un loc liniștit pentru ele?
- În ce țară îți consiliezi clienții și ce reguli se aplică acolo testelor genetice?
- Începi cu produse finite sau treci direct la propriul brand?
- Cât de des vrei să îți revezi clienții – și ce le vei oferi la următoarea vizită?
Cum îți pregătești echipa afli în Formarea echipei farmaciei. Drumul de la decizie la primul client este descris în Lansarea ofertei în 6 pași.
Întrebări frecvente
Am nevoie de un laborator sau de echipamente proprii pentru a oferi analize genetice?
Funcționează acest lucru și pentru o farmacie mică, independentă?
Înlocuiește o analiză genetică un examen medical?
Are nevoie clientul meu de o nouă analiză la fiecare comandă repetată?
Vor vedea clienții mei numele Novogenia?
Articole conexe: Programul de parteneriat Novogenia · Nutrigenetica în cabinetul tău: 6 pași · Vânzarea cosmeticelor: salon, spa, farmacie
Sănătate personalizată în farmacia ta?
Spune-ne despre farmacia ta și despre clienții tăi – îți arătăm ce model ți se potrivește.
Solicită un proiect →Oferta pentru farmaciiNotă: Acest ghid are caracter de informare generală pentru companii și specialiști și nu înlocuiește consultanța medicală sau juridică. Trăsăturile genetice determinate într-o analiză genetică sunt bine documentate (fiecare genă inclusă este susținută de cel puțin trei studii independente); recomandările derivate din acestea sunt deducții logice, nu sunt dovedite științific. Reglementările se pot modifica; sub rezerva erorilor și a modificărilor.