Početna › Vodič za zdravstvene stručnjake › Strukovni propisi i reklamiranje
Strukovni propisi i reklamiranje: zvanja, HWG i zdravstvene tvrdnje za zdravstvene stručnjake
I tabla na vašim vratima i vaše reklamiranje daju obećanje – i za oboje važe pravila. Zaštićena stručna zvanja kao što su fizioterapeut ili dijetetičar (u Nemačkoj Diätassistent, u Austriji Diätologe) smeju se koristiti samo uz ovlašćenje, a obmanjujuće izjave o vašim kvalifikacijama predstavljaju nepoštenu poslovnu praksu. Nemački Zakon o reklamiranju lekovitih sredstava (HWG) primenjuje se čim se vaše reklamiranje odnosi na prepoznavanje, otklanjanje ili ublažavanje bolesti. Za dodatke ishrani dozvoljene su samo odobrene zdravstvene tvrdnje u njihovoj zvaničnoj formulaciji, i one ne smeju upućivati na preporuke pojedinačnih zdravstvenih stručnjaka. Pre nego što počnete, proverite modele provizije u odnosu na propise o vašoj profesiji.
Tabla na vratima je obećanje
Dva nemačka zakona, jedna te ista granica. Zakon o Heilpraktikerima definiše lečilačku delatnost (Heilkunde) kao svaku profesionalnu ili privrednu delatnost „radi utvrđivanja, lečenja ili ublažavanja bolesti, tegoba ili telesnih povreda“ (§ 1(2) HeilprG). A Zakon o reklamiranju lekovitih sredstava (HWG) primenjuje se na postupke i tretmane čim se reklamna izjava odnosi na prepoznavanje, otklanjanje ili ublažavanje bolesti (§ 1(1) tač. 2(a) HWG).
Za vašu praksu to znači: ono što radite i ono što obećavate mere se istom granicom. Tabla na vašim vratima deluje kao obećanje. Zvanje na njoj kaže šta smete da radite. Vaše reklamiranje kaže šta vaši klijenti mogu da očekuju. Oboje mora da bude tačno – i o tome govori ovaj članak. On dopunjuje članak Reklamiranje genetskih testova onim što je posebno važno za zdravstvene profesije. Daje vam orijentaciju, ali ne zamenjuje pravni savet u pojedinačnim slučajevima.
Jedna granica važi za sve koji nisu lekari niti imaju dozvolu za rad kao Heilpraktiker: u Nemačkoj je obavljanje lečilačke delatnosti bez lekarske licence ili dozvole za rad kao Heilpraktiker krivično delo (§ 5 HeilprG). Koučevi i nutritivni savetnici bez zaštićenog zvanja zato se čvrsto drže načina života i ishrane zdravih ljudi.
Zvanja: šta obećava vaše ime na tabli
Neka stručna zvanja smeju se koristiti samo uz državno ovlašćenje. Druga su slobodna – ali ni tu ne smete da stvarate pogrešan utisak.
- Nemačka: Zvanja „Physiotherapeutin/Physiotherapeut“ (§ 1 MPhG) i „Diätassistentin/Diätassistent“ (dijetetičar, § 1 DiätAssG) smete da koristite samo uz dozvolu. Zakon o Heilpraktikerima vezuje zvanje „Heilpraktiker“ za dozvolu za obavljanje lečilačke delatnosti (§ 1 HeilprG).
- Austrija: Dijetetičari (Diätologin/Diätologe) i fizioterapeuti su zakonski regulisane zdravstvene profesije (§ 1 Zakona o MTD profesijama iz 2024.). Korišćenje ovih zvanja ili zvanja koja se s njima mogu zameniti bez ovlašćenja je zabranjeno (§ 3(5)).
- Švajcarska: Ko koristi netačna zvanja ili profesionalne oznake koje mogu da sugerišu posebna priznanja ili sposobnosti, postupa nelojalno (čl. 3(1)(c) UWG).
Tome se dodaje opšta zabrana obmanjujuće prakse: neistinite ili obmanjujuće izjave o kvalifikacijama, statusu ili odobrenju trgovca smatraju se obmanjujućim (§ 5(2) tač. 3 UWG; u Austriji § 2(1) tač. 6 UWG).
Dve zamke direktno povezane sa genetskim analizama:
- „Genetsko savetovanje“: nemački Zakon o genetskoj dijagnostici koristi ovaj izraz za savetovanje koje smeju da pružaju samo lekari sa odgovarajućim kvalifikacijama (§ 7(3) GenDG). Umesto toga, svoju uslugu opišite kao „savetovanje o vašem genetskom izveštaju“ ili „nutritivno savetovanje na osnovu genetske analize“.
- Sertifikati: NOVO Academy dodeljuje sertifikat za svaku završenu temu. Nazovite ga tačno tako – i nemojte od njega praviti „državno priznatog stručnjaka“. On ne zamenjuje stručno obrazovanje ni dozvolu za rad.
HWG: kada se primenjuje na vašu praksu
Za mnoge zdravstvene profesije u Nemačkoj HWG nije teorija. Ako u praksi Heilpraktikera ili u fizioterapeutskoj praksi reklamirate tretmane tegoba, nalazite se u području primene § 1(1) tač. 2(a). Ako, nasuprot tome, reklamirate lifestyle analizu bez ikakve veze sa bolestima, tač. 2 se ne primenjuje – ali pravo o nelojalnoj konkurenciji uvek se primenjuje. Zato i u svom reklamiranju jasno razdvajajte ta dva sveta: ovde lečenje, tamo lifestyle ponuda.
U području primene HWG-a najvažnija su tri pravila:
- Bez obmanjujućih tvrdnji (§ 3 HWG): Obmanjujuće je, između ostalog, postupcima ili tretmanima pripisivati terapijsku delotvornost ili dejstva koja oni nemaju ili lažno stvarati utisak da se uspeh može sa sigurnošću očekivati.
- Ograničenja reklamiranja prema javnosti (§ 11(1) HWG): Izvan stručnih krugova nije dozvoljeno, na primer, reklamiranje istorijama bolesti ako je ono zloupotrebljavajuće, odbojno ili obmanjujuće ili bi moglo da navede na pogrešnu samodijagnozu (tač. 3); isto važi za pisma zahvalnosti ili preporuke korišćena na zloupotrebljavajući, odbojan ili obmanjujući način (tač. 11).
- Zabranjene bolesti (§ 12(2) HWG): Reklamiranje izvan stručnih krugova ne sme da se odnosi na prepoznavanje, otklanjanje ili ublažavanje bolesti navedenih u prilogu HWG-a. Među njima su maligne neoplazme, bolesti zavisnosti osim zavisnosti od nikotina i zarazne bolesti koje podležu obaveznom prijavljivanju.
Ponuda kao što je „genetska analiza i ishrana kod raka“ zato nema mesta u reklamiranju prema javnosti – sasvim nezavisno od toga što bi analiza koja se odnosi na bolest služila medicinskoj svrsi.
Zdravstvene tvrdnje: suplementi samo u zvaničnoj formulaciji
Mnoge prakse kombinuju genetsku analizu sa personalizovanim suplementima, često pod sopstvenim brendom. Tada reklamirate hranu i važe stroga pravila. Zdravstvene tvrdnje su zabranjene, osim ako su odobrene i uvrštene na listu odobrenih tvrdnji (čl. 10(1) Uredbe (EZ) br. 1924/2006). Njihovu tačnu formulaciju utvrđuje Uredba (EU) br. 432/2012. Tri primera koja često odgovaraju praksama:
| Nutrijent | Zvanična formulacija | Uslov |
|---|---|---|
| Magnezijum | „Magnezijum doprinosi smanjenju umora i iscrpljenosti“ | Proizvod je najmanje izvor magnezijuma u smislu Uredbe (EZ) br. 1924/2006. |
| Vitamin D | „Vitamin D doprinosi održavanju normalne funkcije mišića“ | najmanje izvor vitamina D |
| Vitamin C | „Vitamin C doprinosi normalnom stvaranju kolagena za normalnu funkciju hrskavice“ | najmanje izvor vitamina C |
Za zdravstvene profesije posebno su važna još tri pravila:
- Bez preporuke kao stručnjaka: Tvrdnje koje upućuju na preporuke pojedinačnih lekara ili zdravstvenih stručnjaka nisu dozvoljene (čl. 12(c)). „Preporučuje vaš fizioterapeut“ pored zdravstvene tvrdnje zato nije dozvoljeno – čak i ako ste vi taj fizioterapeut.
- Bez obećanja o telesnoj težini: Tvrdnje koje upućuju na brzinu ili obim gubitka telesne težine nisu dozvoljene (čl. 12(b)).
- Bez bolesti: Informacije o hrani ne smeju bilo kojoj hrani pripisivati svojstvo sprečavanja, lečenja ili izlečenja bolesti ljudi (čl. 7(3) Uredbe (EU) br. 1169/2011). Fraze kao što je „podržava vašu terapiju“ zato ne pripadaju ni na etiketu ni na veb-sajt.
U Švajcarskoj su zdravstvene tvrdnje dozvoljene samo ako su predviđene u Prilogu 14 Uredbe o informisanju o namirnicama (LIV) (čl. 31(2) LIV). I tamo one ne smeju da se kombinuju sa izjavama o gubitku telesne težine niti da se predstavljaju kao preporuke pojedinačnih lekara ili drugih pripadnika medicinskih profesija (čl. 34(4)(b) i (c) LIV). Upućivanja na sprečavanje, lečenje ili izlečenje bolesti zabranjena su čl. 12(2)(c) Uredbe o namirnicama i predmetima opšte upotrebe (LGV). Kako da pronađete odobrene tvrdnje, pokazuje članak Zdravstvene tvrdnje: šta smete da reklamirate.
Provizije: otvoreno, a ne skriveno
Ako genetske analize i suplemente nudite preko partnerske prodavnice, dobijate proviziju na svaku porudžbinu. Za mnoge profesije to nije problematično – ali neke imaju sopstvena pravila. U Nemačkoj pripadnik zdravstvene profesije za čije je obavljanje ili za čije je stručno zvanje potrebno državno uređeno obrazovanje čini krivično delo ako prihvati korist u zamenu za nepošteno davanje prednosti nekome u konkurenciji – između ostalog pri upućivanju pacijenata ili slanju materijala za ispitivanje (§ 299a nemačkog Krivičnog zakonika). To se može odnositi, na primer, na fizioterapeute ili dijetetičare.
Tri koraka stvaraju jasnoću:
- Neka se proveri: Pre nego što počnete, razjasnite svoj model sa svojom komorom, strukovnim udruženjem ili advokatom. Za neke zdravstvene profesije postoje i pravila o tome da li i kako se proizvodi smeju prodavati u praksi.
- Budite otvoreni: Pokažite klijentima šta je laboratorijski rad, a šta savetovanje.
- Neka ostane dobrovoljno: Nikada ne činite genetsku analizu obaveznom – dobro savetovanje funkcioniše i bez nje.
Dostupni partnerski modeli opisani su u članku Nutrigenetika kao usluga: partnerski i white label modeli.
Šta da, a šta ne u reklamiranju vaše prakse
Primeri su opšti. Proverite svaku izjavu za svoju ponudu, svoju profesiju i svoju zemlju.
| Da | Ne | Zašto |
|---|---|---|
| „Nutritivno savetovanje na osnovu vaše genetske analize“ | „Genetsko savetovanje u mojoj praksi“ | izraz koji GenDG koristi za savetovanje koje pružaju lekari (§ 7(3), § 10 GenDG) |
| „Sertifikat NOVO Academy: ishrana i geni“ | „Državno priznati stručnjak za genetiku“ | obmanjujuće u pogledu kvalifikacija i statusa (§ 5(2) tač. 3 UWG) |
| „Analiza pokazuje, na primer, kako vaše telo prerađuje kofein.“ | „Saznajte da li vam je rak u genima.“ | medicinska svrha; zabranjena bolest u reklamiranju prema javnosti (§ 12(2) HWG) |
| „Vitamin D doprinosi održavanju normalne funkcije mišića.“ | „Moja mešavina ubrzava vaše ozdravljenje posle povrede.“ | samo odobrene tvrdnje; hrani se ne pripisuju lekovita svojstva (čl. 10 Uredbe (EZ) br. 1924/2006, čl. 7(3) Uredbe (EU) br. 1169/2011) |
| Odobrena tvrdnja, predstavljena činjenično | „Preporučuje vaš fizioterapeut: …“ | upućivanje na preporuku stručnjaka (čl. 12(c)) |
| „Zajedno ćemo pronaći ishranu koja vam odgovara.“ | „Zagarantovano vitki za nekoliko nedelja uz genetsku dijetu.“ | obećanje uspeha (§ 5(2) tač. 1 UWG); tvrdnje o gubitku telesne težine (čl. 12(b)) |
Kontrolna lista pre nego što počnete
- Koristite samo zvanja na koja imate pravo, a sertifikate opisujete njihovim tačnim nazivom.
- Vaša usluga se ne zove „genetsko savetovanje“.
- Lečenje i lifestyle ponuda razdvojeni su i u vašem reklamiranju.
- Nijedna izjava se ne odnosi na prepoznavanje, sprečavanje, lečenje ili izlečenje bolesti – ni u slikama ni u iskustvima klijenata.
- Za suplemente koristite samo odobrene tvrdnje u njihovoj zvaničnoj formulaciji, uz ispunjene uslove.
- Nijedna tvrdnja nije predstavljena kao vaša preporuka kao stručnjaka.
- Vaš model provizije razjašnjen je sa vašom komorom, strukovnim udruženjem ili advokatom.
- Za Švajcarsku: vaše reklamiranje genetskih analiza sadrži obavezne informacije prema čl. 14(3) GUMG i čl. 4 GUMV – više u članku Austrija i Švajcarska: drugačija pravila.
Česta pitanja
Smem li posle NOVO Academy da se nazivam „genetskim savetnikom“?
Da li se HWG primenjuje na reklamiranje moje prakse?
Smem li da preporučujem sopstveni dodatak ishrani?
Da li su provizije dozvoljene zdravstvenim stručnjacima?
Koja dodatna pravila o reklamiranju važe u Švajcarskoj?
Povezano: Reklamiranje genetskih testova: šta smete da kažete · Zdravstvene tvrdnje: šta smete da reklamirate · Austrija i Švajcarska: drugačija pravila
Genetske analize za vašu praksu?
Ispričajte nam nešto o svojoj praksi i svojim klijentima – pokazaćemo vam šta vam odgovara.
Zatražite projekat →Ponuda za naturopateNapomena: Ovaj vodič predstavlja opšte informacije za kompanije i stručnjake i ne zamenjuje lekarski ni pravni savet. Genetske osobine utvrđene genetskom analizom dobro su dokumentovane (svaki uključeni gen potkrepljen je sa najmanje tri nezavisne studije); preporuke izvedene iz njih logični su zaključci i nisu naučno dokazane. Propisi se mogu promeniti; zadržavamo pravo na greške i izmene.
