Prodaja personalizovanih proizvoda: vodič za onlajn prodavnice, brendove, drogerije i trgovce

Stručno proverio dr Daniel Wallerstorfer, molekularni biolog i osnivač kompanije Novogenia · Ažurirano: 15. 10. 2026. · Vreme čitanja: 8 min

Ukratko

Uz kompaniju Novogenia onlajn prodavnice, brendovi, drogerije i supermarketi mogu da nude tri sveta proizvoda: nemedicinske lifestyle genetske analize sa kompletom za uzimanje uzorka pljuvačke, personalizovane suplemente i personalizovanu negu kože BeautyMe. Na policu staju samo komplet i nepersonalizovani proizvodi vašeg sopstvenog brenda. Personalizovani proizvodi izrađuju se za jednu jedinu osobu i šalju se direktno njoj – jedna isporuka suplemenata dovoljna je za 90 dana. Postoje tri načina, koje možete i da kombinujete: partnerska prodavnica sa provizijom po porudžbini, white label pod vašim brendom ili vaša sopstvena ideja za proizvod. Švajcarska ima stroža pravila za genetske testove. Ovaj vodič vas u tri poglavlja vodi kroz koncept, prodavnicu i pravo.

Kupljeno jednom, naručivano uvek iznova

Genetski test se kupuje jednom. Personalizovani suplement se troši i ponovo naručuje. U tome je privlačnost za maloprodaju: prvo dolazi analiza, a zatim na svakih 90 dana sledi nova isporuka – izrađena za tačno jednu osobu.

A interesovanje postoji. Još 2005. godine, u reprezentativnoj anketi sa 5.967 ispitanika iz Francuske, Nemačke, Velike Britanije, Italije, Poljske i Portugala, 66 % je izjavilo da bi bilo spremno da uradi genetski test. Istraživači su to ocenili kao ohrabrujuće za personalizovanu ishranu – pod uslovom da se ozbiljno shvate zabrinutosti u vezi sa tim kako se genetske informacije koriste i čuvaju (Stewart-Knox et al., British Journal of Nutrition, 2009). Logičan zaključak: radoznalosti ima napretek. U kupovinu se pretvara kada postoji poverenje – u laboratoriju, u rukovanje podacima i u vaš brend.

Ja sam molekularni biolog i osnovao sam kompaniju Novogenia 2009. godine. U našoj zgradi u Eugendorfu kod Salcburga, u Austriji, genetska laboratorija, fabrika suplemenata i fabrika kozmetike nalaze se pod jednim krovom. Prodajemo isključivo preko partnera – danas u 69 zemalja. Ovim vodičem želim da vam pokažem kako vaša onlajn prodavnica, vaš brend, vaša drogerija ili vaš supermarket od toga mogu da naprave asortiman koji ćete prodavati mirne savesti.

Tri sveta proizvoda – i šta staje na policu

Za maloprodaju je presudno jedno pitanje: šta može da stoji u skladištu ili na polici – a šta se izrađuje tek kada stigne uzorak pljuvačke?

Proizvod	Šta je to	Kako stiže do kupca
Lifestyle genetska analiza sa kompletom za uzimanje uzorka pljuvačke	nemedicinske analize o načinu života, ishrani, lepoti i sportu; analiza za 4 dana, digitalni izveštaj na do 18 jezika	u vašoj prodavnici ili na polici – u Švajcarskoj ne kao samotestiranje
Personalizovani suplementi	formula na osnovu oko 50 gena, upitnika i, ako postoje, vrednosti u krvi; Microtransporter pelete u dnevnim kesicama	izrađuju se za jednu osobu i šalju direktno; jedna isporuka dovoljna je za 90 dana
BeautyMe	dnevni serum, noćni serum i losion za telo; genetski rezultat menja izbor i doziranje aktivnih materija	meša se za jednu osobu i šalje direktno
Proizvodi vašeg sopstvenog brenda	jedna formula za sve kupce iz ugovorne proizvodnje: suplementi već od jednog komada, kozmetika već od male serije	klasična roba za skladište, prodavnicu i policu

Komplet na polici je dakle početak jednog puta: kupkinja se registruje, daje pristanak, šalje svoj uzorak pljuvačke u laboratoriju i dobija svoj izveštaj. Personalizovani proizvod zatim stiže direktno njoj kući. Zašto se to uklapa u maloprodaju, pročitajte u članku Personalizovani proizvodi u maloprodaji.

Tri načina do vašeg asortimana

Drugo pitanje: koliko toga treba da nosi vaše ime? Postoje tri načina. Mnogi trgovci ih kombinuju: počinju sa gotovim proizvodima, stiču iskustvo i paralelno grade sopstveni brend.

Način	Kako funkcioniše	Odgovara ako …
Partnerska prodavnica	Dobijate onlajn prodavnicu spremnu za upotrebu. Kupci naručuju u njoj; Novogenia šalje komplet, obavlja analizu i isporučuje proizvode. Na svaku porudžbinu dobijate proviziju prema partnerskim uslovima; troškova pokretanja nema.	želite brz početak bez sopstvenog brenda proizvoda
White label	Proizvodi nose vaš logo, vašu etiketu i vašu ambalažu. White label znači sopstveni brend, a ne ekskluzivnost: drugi brendovi mogu da nude uporediv proizvod.	želite da izgradite sopstveni brend u svojoj prodavnici ili na polici
Vaša sopstvena ideja za proizvod	Donosite svoju ideju ili željeni sastav, a mi vas savetujemo o formulaciji i obliku doziranja i pretvaramo je u vaš brend.	želite da se izdvojite samim proizvodom

Izgradnja brenda na internetu tema je članka Izgradnja sopstvenog onlajn brenda. Osnove proizvodnje obrađene su u Vodiču za ugovornu proizvodnju i Vodiču za kozmetiku.

Za koga je ovaj vodič

Onlajn prodavnice i D2C brendovi: Želite proizvod koji može da postane pretplata. Počnite člancima Izgradnja sopstvenog onlajn brenda i Putovanje kupca: od kompleta do pretplate.
Brendovi influensera i kreatora sadržaja: Influenseri su posebna grupa partnera kompanije Novogenia. Počinjete sa partnerskom prodavnicom ili sopstvenim brendom. O pravilnom označavanju reklamnog sadržaja govori članak Marketing personalizovanih proizvoda.
Drogerije: proizvod na polici koji pokreće razgovor i put kroz asortiman od analize do ponovne kupovine (Drogerije i supermarketi).
Supermarketi i maloprodaja: sopstvena linija, najpre testirana u odabranim prodavnicama, a zatim uvedena u širu prodaju.

Apoteke imaju svoj Vodič za apoteke, a kompanije mrežnog marketinga Vodič za direktnu prodaju.

Pet osnovnih pravila koja svaki trgovac treba da poznaje

Samo lifestyle analize: Partneri nude isključivo nemedicinske analize – o načinu života, ishrani, lepoti i sportu. Tamo gde to nacionalno pravo zahteva, medicinske analize idu preko lekara.
Švajcarska je drugačija: Tamo Savezni zakon o genetskim ispitivanjima kod ljudi (GUMG) obuhvata i analize o ishrani, sportu i opštem blagostanju. Samo određeni zdravstveni stručnjaci smeju da ih nalažu, između ostalih farmaceuti i drogeristi HF, a uzorak se uzima u njihovom prisustvu (čl. 34 GUMG, čl. 40 GUMV). Samotestiranje je dozvoljeno samo za preostale testove, kao što su boja kose ili čulo ukusa (čl. 13 GUMG, čl. 37(3) GUMV).
Personalizovana roba je izuzeta od prava na odustanak: Za robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovanu robu pravo EU ne predviđa pravo na odustanak od ugovora (čl. 16(c) Direktive 2011/83/EU). Švajcarska za onlajn porudžbine uopšte nema zakonsko pravo na odustanak; čl. 40b Zakonika o obligacijama (OR) ne obuhvata ih. Više u članku Prodaja na daljinu i odustanak od ugovora.
Genetski podaci su posebno zaštićeni: Genetski i zdravstveni podaci spadaju u posebne vrste podataka o ličnosti; smeju da se obrađuju, na primer, uz izričit pristanak za određene svrhe (čl. 9(1) i 9(2)(a) GDPR-a). U Švajcarskoj su genetski podaci osetljivi podaci o ličnosti (čl. 5(c)(3) DSG).
Samo odobrene tvrdnje: Zdravstvene tvrdnje za suplemente zabranjene su, osim ako su odobrene i uvrštene na listu dozvoljenih tvrdnji (čl. 10(1) Uredbe (EZ) br. 1924/2006). Kozmetika služi za negu, a ne za lečenje (čl. 2(1)(a) Uredbe (EZ) br. 1223/2009).

Poglavlje 1 · Koncept

Zašto se personalizacija uklapa u maloprodaju – i koji način vam odgovara.

Personalizovani proizvodi u maloprodajiZašto proizvodi po meri odgovaraju prodavnicama i policama – uz studije. Izgradnja sopstvenog onlajn brendaPartnerska prodavnica, white label ili sopstvena formula – i skroman početak. Drogerije i supermarketi: kompleti za testove na policiŠta staje na policu, šta ide direktno kući – i švajcarska pravila.

Poglavlje 2 · Prodavnica & kupci

Od prve kupovine do sledeće isporuke.

Putovanje kupca: od kompleta do pretplateKupovina, pristanak, uzorak pljuvačke, izveštaj, proizvod, ponovna porudžbina. Model pretplate i zadržavanje kupacaRitam od 90 dana i fer pravila za ponovne porudžbine. Fulfillment, otprema i povraćaj robeKo šta šalje i šta važi za personalizovanu robu. Marketing personalizovanih proizvodaDozvoljene tvrdnje, označavanje saradnje sa influenserima i reklamiranje genetskih testova.

Poglavlje 3 · Pravo

Prodaja na daljinu, genetski testovi i zaštita podataka – u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj.

Prodaja na daljinu i odustanak od ugovora kod personalizovanih proizvodaKada se pravo na odustanak ne primenjuje – u EU i u Švajcarskoj. Onlajn prodaja genetskih testova: DE, AT, CHNemačko, austrijsko i švajcarsko pravo o genetskim testovima za lifestyle analize. Zaštita podataka u prodavnici: zdravstveni i genetski podaciPristanak, odvojeni podaci i jasne uloge prema GDPR-u i švajcarskom DSG.

Svih 10 članaka navedeno je i po poglavljima na kraju ove stranice.

Kako to radimo u kompaniji Novogenia

Šta možete da očekujete od kompanije Novogenia kao svog partnera za proizvode:

Sve pod jednim krovom: genetska laboratorija, fabrika suplemenata i fabrika kozmetike u jednoj zgradi u Eugendorfu kod Salcburga, u Austriji; od 2009. godine, sa više od 30 miliona obavljenih analiza.
Isključivo partneri: Novogenia prodaje isključivo preko partnera, sa partnerima u 69 zemalja.
Komplet i analiza: kompleti za uzimanje uzorka pljuvačke kao nemedicinski proizvod za lifestyle analize, na zahtev u vašem dizajnu; analiza u našoj sopstvenoj laboratoriji za 4 dana; izveštaji na do 18 jezika, digitalno preko zaštićenog portala i na zahtev štampani.
Proizvodnja: suplementi već od jednog komada, kozmetika već od male serije; stepeni količina deo su ponude.
Otprema: isporuka u vaše skladište ili direktna otprema vašim kupcima pod vašim brendom; naplata se odvija preko kompanije Novogenia ili preko vašeg sopstvenog sistema.
Kvalitet: sertifikat CLIA i rad u skladu sa ISO 15189; ISO 9001:2015, ISO 22000:2018 i ISO 22716 za kozmetiku, sertifikovao Quality Austria.
Obuka: NOVO Academy je besplatna i neobavezna – oko 5 sati videa po jeziku, sa sertifikatom za svaku završenu temu.

Česta pitanja

Koje proizvode mogu da prodajem u maloprodaji uz kompaniju Novogenia?

Nemedicinske lifestyle genetske analize sa kompletom za uzimanje uzorka pljuvačke, personalizovane suplemente i personalizovanu negu kože BeautyMe sa dnevnim serumom, noćnim serumom i losionom za telo. Uz to dolaze proizvodi vašeg sopstvenog brenda iz ugovorne proizvodnje. Medicinske analize ne spadaju u maloprodaju: tamo gde to nacionalno pravo zahteva, one idu preko lekara.

Mogu li personalizovane suplemente da stavim na policu?

Ne. Personalizovani suplementi i BeautyMe izrađuju se tek posle analize, za jednu jedinu osobu. Zato idu direktno vašem kupcu. Na policu staju komplet za uzimanje uzorka pljuvačke i nepersonalizovani proizvodi vašeg sopstvenog brenda.

Da li mi je potrebno sopstveno skladište?

Za personalizovane proizvode nije. Novogenia može da bude vaš fulfillment partner i da šalje direktno vašim krajnjim kupcima pod vašim brendom. Naplata se odvija preko kompanije Novogenia ili preko vašeg sopstvenog sistema. Proizvode vašeg sopstvenog brenda namenjene polici isporučujemo u vaše skladište.

Mogu li da prodajem komplete za genetske testove u Švajcarskoj?

Ne kao samotestiranje za lifestyle analize. U Švajcarskoj testovi za samostalnu upotrebu smeju da se izdaju samo za preostalu kategoriju testova, kao što su boja kose ili čulo ukusa (čl. 13 GUMG). Analize o ishrani, sportu i opštem blagostanju nalažu određeni zdravstveni stručnjaci, između ostalih farmaceuti i drogeristi HF, a uzorak se uzima u njihovom prisustvu (čl. 34 GUMG, čl. 40 GUMV).

Koliko košta početak?

Partnerska prodavnica nema troškove pokretanja, a na svaku porudžbinu dobijate proviziju prema partnerskim uslovima. Konkretne stope saznajete u ličnom razgovoru. Kod white label modela i sopstvene ideje za proizvod napor zavisi od obima, a stepeni količina deo su ponude. Za suplemente AI kalkulator cena odmah daje neobavezujuću procenu za 500 do 3.000 kutija; manje količine naš tim izračunava pojedinačno.

Povezano: Ponuda za e-trgovinu i onlajn prodavnice · Ponuda za drogerije · Ponuda za maloprodaju i supermarkete

Personalizovani proizvodi za vašu prodavnicu?

Ispričajte nam nešto o svom brendu i svojim kanalima prodaje – pokazaćemo vam koji model vam odgovara.

Pošaljite upit za projekat →Ponuda za e-trgovinu

Napomena: Ovaj vodič predstavlja opšte informacije za kompanije i stručnjake i ne zamenjuje lekarski ni pravni savet. Genetske osobine utvrđene genetskom analizom dobro su dokumentovane (svaki uključeni gen potkrepljen je sa najmanje tri nezavisne studije); preporuke izvedene iz njih logični su zaključci i nisu naučno dokazane. Propisi se mogu promeniti; zadržavamo pravo na greške i izmene.