Početna › Vodič za regulaciju telesne težine › Reklamiranje mršavljenja
Reklamiranje mršavljenja: šta smete da obećate – a šta ne
Najprivlačnija reklamna poruka ujedno je i najrizičnija: za hranu i dodatke ishrani tvrdnje o brzini ili obimu gubitka telesne težine nisu dozvoljene (čl. 12(b) Uredbe (EZ) br. 1924/2006), a isto važi i u Švajcarskoj (čl. 34(4) LIV). Za koučing i programe važi zabrana obmanjujućeg reklamiranja iz prava o nelojalnoj konkurenciji. Ako se vaše reklamiranje odnosi na bolest kao što je gojaznost, nemački Zakon o reklamiranju lekovitih sredstava (HWG) dodaje sopstvena pravila o slikama, iskustvima korisnika i preporukama. Reklamiranje lekova za mršavljenje koji se izdaju na recept široj javnosti zabranjeno je u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj. Osnovno pravilo: opišite šta radite – ne obećavajte kilograme.
„Minus pet kilograma za četiri nedelje“ – upravo ta rečenica je zabranjena
Svaki program za regulaciju telesne težine oseća iskušenje: staviti broj na plakat. „Minus pet kilograma za četiri nedelje“ zvuči kao više od „Pružamo vam podršku“. Ali zakonodavac EU isključio je upravo tu rečenicu, doslovno: tvrdnje koje se odnose na brzinu ili obim gubitka telesne težine nisu dozvoljene (čl. 12(b) Uredbe (EZ) br. 1924/2006).
Slažemo se s tim. Naša stranica o naučnom pristupu navodi da reklamiranje izjavama o efikasnosti takvih programa treba posmatrati kritički i da je u mnogim slučajevima zabranjeno. Zamislite svoje reklamiranje kao izlog: pokažite šta ima u radnji – analizu, plan, podršku. Vaga sa brojem iz snova tu ne pripada.
Najpre razvrstajte: koja pravila važe za koji gradivni element?
Program za regulaciju telesne težine često ima više gradivnih elemenata, svaki sa sopstvenim pravilima. Ona se sabiraju:
- Dodaci ishrani, šejkovi, zamenski obroci: propisi o hrani – samo odobrene zdravstvene tvrdnje, bez kilograma, bez upućivanja na bolest.
- Koučing, kursevi, genetska analiza: pravo o nelojalnoj konkurenciji – bez obmanjujućih izjava o rezultatima koji se mogu očekivati.
- Lečenje gojaznosti, lekovi za mršavljenje: u Nemačkoj dodatno i Zakon o reklamiranju lekovitih sredstava; u sve tri zemlje zabrana reklamiranja lekova koji se izdaju na recept laicima.
Švajcarska dodaje sopstvene obavezne informacije za genetske analize.
Kilogrami, rokovi i izmišljeni nazivi: šta važi za suplemente
Uredba (EZ) br. 1924/2006 obuhvata i reklamiranje hrane (čl. 1(2)) – uključujući suplemente, šejkove ili zamenske obroke u vašem programu. Najvažnija su tri pravila:
- Bez podataka o težini ili vremenu: tvrdnje koje se odnose na brzinu ili obim gubitka telesne težine nisu dozvoljene (čl. 12(b)). To uključuje i slike: „tvrdnja“ je svaka poruka ili prikaz, izričito uključujući slikovni, grafički ili simbolički prikaz (čl. 2(2)(1)). Fotografija „pre i posle“ sa podatkom o težini govori isto što i zabranjena rečenica.
- Samo tvrdnje o telesnoj težini sa liste: tvrdnje o mršavljenju ili kontroli telesne težine, smanjenom osećaju gladi ili povećanom osećaju sitosti posebna su kategorija (čl. 13(1)(c)); dozvoljeno je samo ono što se nalazi na listi (čl. 10(1)). Za telesnu težinu Uredba (EU) br. 432/2012 navodi tvrdnje za glukomanan i za zamenske obroke, svaku sa strogim uslovima. Članak Suplementi u programima za regulaciju telesne težine objašnjava formulacije i uslove.
- Oprezno sa izmišljenim nazivima: žig ili izmišljeni naziv koji se može tumačiti kao zdravstvena tvrdnja sme da se koristi samo ako je praćen odgovarajućom tvrdnjom koja je u skladu sa uredbom (čl. 1(3)). Za nazive kao što je „sagorevač masti“ lista ne sadrži odgovarajuću tvrdnju.
Švajcarska: važi ista zabrana. Zdravstvene tvrdnje ne smeju se povezivati sa izjavama o trajanju i obimu gubitka telesne težine (čl. 34(4)(b) LIV), a računaju se i slikovne izjave (čl. 31(1) LIV). Dozvoljene su samo tvrdnje iz Priloga 14 LIV ili tvrdnje koje je odobrio Savezni zavod za bezbednost hrane i veterinarstvo (FSVO) (čl. 31(2) i (3) LIV).
Programi i koučing: opišite svoju uslugu, a ne kilograme
Za koučing bez ikakve hrane čl. 12 ne važi neposredno – ali važi pravo o nelojalnoj konkurenciji. Reklamiranje je obmanjujuće ako sadrži neistinite ili obmanjujuće izjave o rezultatima koji se mogu očekivati od upotrebe (§ 5(2) tač. 1 UWG). Austrija zabranjuje obmanjujuće poslovne prakse u § 2 UWG; Švajcarska zabranjuje netačne ili obmanjujuće izjave o sopstvenim uslugama u čl. 3(1)(b) UWG.
U praksi: niko ne mršavi po rasporedu. Ono što vi pružate ubedljivije je – i bezbednije:
- „Analiza pokazuje vašu genetsku sklonost ka tipu za masti ili za ugljene hidrate.“
- „Zajedno pravimo plan koji odgovara vašim genima i vašoj svakodnevici.“
- „Redovno merimo telesnu težinu i obim struka i prilagođavamo plan.“
A interna studija? U jednoj internoj studiji kompanije Novogenia sa 302 osobe učesnici na ishrani zasnovanoj na genima izgubili su oko 2,4 puta više kilograma nego na standardnoj ishrani (objašnjenje našeg naučnog pristupa). Taj podatak pripada stručnim informacijama, a ne bilbordu. Koristite ga samo u ovoj formulaciji, uz oznaku da je reč o internoj studiji, sa linkom i napomenom: rezultat studije, a ne obećanje za pojedinca. Nikada ga ne stavljajte pored suplementa – studija se odnosi na ishranu. Više u članku Ishrana zasnovana na genima: šta pokazuje naša studija.
Fotografije „pre i posle“: kada su zabranjene
Fotografija „pre i posle“ omiljena je slika industrije mršavljenja. Da li smete da je koristite zavisi od toga šta reklamirate:
- Uz hranu: fotografija sa podatkom o težini ili vremenu predstavlja tvrdnju o brzini ili obimu gubitka telesne težine (čl. 2(2)(1) i čl. 12(b) Uredbe (EZ) br. 1924/2006; Švajcarska: čl. 31(1) i čl. 34(4) LIV).
- U oblasti primene HWG: ako u Nemačkoj reklamirate lečenje koje se odnosi na bolest, izvan stručnih krugova ne smete da koristite slike koje telesne promene usled bolesti prikazuju na zloupotrebljavajući, odbojan ili obmanjujući način (§ 11(1) rečenica 1 tač. 5 HWG).
- Kod estetske hirurgije: za plastično-hirurške zahvate bez medicinske potrebe – kao što je čisto estetska liposukcija – poređenja „pre i posle“ su zabranjena (§ 11(1) rečenica 3 tač. 1 HWG). To se tiče klinika koje takve zahvate nude uz program za regulaciju telesne težine.
Naš savet: pokažite ljude kako kuvaju, treniraju i razgovaraju – ono o čemu se u vašem programu radi. To govori više od bilo koje vage.
Iskustva klijenata i preporuke: istinita, proverena, bez lekarskog pečata
- Navedite kako proveravate: ako objavljujete recenzije, navedite da li i kako obezbeđujete da potiču od stvarnih kupaca (§ 5b(3) UWG; Austrija: § 2(6b) UWG). Lažne recenzije su uvek zabranjene (Prilog, tač. 23b i 23c UWG; Austrija: Prilog, tač. 23b i 23c).
- Bez lekarske preporuke za hranu: tvrdnje koje upućuju na preporuke pojedinačnih lekara ili zdravstvenih radnika nisu dozvoljene (čl. 12(c) Uredbe (EZ) br. 1924/2006; Švajcarska: čl. 34(4)(c) LIV). „Preporučuje naš lekar“ pored dodatka ishrani je zabranjeno – greška koja se klinikama lako potkrade.
- U oblasti primene HWG: izvan stručnih krugova zabranjeno je reklamiranje preporukama naučnika ili osoba koje rade u zdravstvu (§ 11(1) rečenica 1 tač. 2 HWG), kao i izjavama trećih lica ako su zloupotrebljavajuće, odbojne ili obmanjujuće (tač. 11).
Praktičan savet: iskustvo o podršci razlikuje se od iskustva sa podacima o kilogramima. Izostavite brojeve – čak i ako ih je klijentkinja sama navela.
Gojaznost i injekcije za mršavljenje: bolest i lekovi u reklamiranju
Ako vaša klinika nudi i medicinsko lečenje, pravila postaju stroža:
- Upućivanje na bolest: u Nemačkoj se HWG primenjuje čim se reklamiranje odnosi na prepoznavanje, otklanjanje ili ublažavanje bolesti (§ 1(1) tač. 2(a) HWG) – na primer program za lečenje gojaznosti. Lažni utisak da se uspeh može sa sigurnošću očekivati tada je obmanjujući (§ 3 rečenica 2 tač. 2(a) HWG).
- Hrana ne leči: informacije o hrani ne smeju nijednoj hrani pripisivati svojstvo sprečavanja, lečenja ili izlečenja bolesti ljudi, a to važi i za reklamiranje (čl. 7(3) i (4) Uredbe (EU) br. 1169/2011; Švajcarska: čl. 12(2)(c) LGV). Neistinite tvrdnje da proizvod može da izleči bolesti prema potrošačima su uvek zabranjene (Prilog, tač. 17 UWG; Austrija: Prilog, tač. 17 UWG).
- Lekovi koji se izdaju na recept: u Nemačkoj smeju da se reklamiraju samo stručnjacima kao što su lekari i farmaceuti (§ 10(1) HWG). Austrija zabranjuje reklamiranje lekova koji se izdaju na recept laicima (§ 51(1) tač. 1 AMG); Švajcarska zabranjuje reklamiranje lekova koji se izdaju samo na lekarski recept javnosti (čl. 32(2)(a) HMG). Zato ne reklamirajte lekove za mršavljenje koji se izdaju na recept laicima – ni kao deo paketa.
Gde se završavaju lifestyle programi, a počinje lečenje, objašnjava članak Granice: kada je potreban lekar.
Reklamiranje genima: sklonosti, a ne sudbina
Geni su jedan faktor među mnogima. Napisati „vaši geni određuju vašu telesnu težinu“ znači preterati u odnosu na nauku. Poštenije – i motivišuće: geni pokazuju sklonosti, na primer ka tipu za masti ili za ugljene hidrate, a vi iz toga izvodite logične zaključke za plan.
Švajcarska: javno reklamiranje lifestyle genetskih analiza mora da informiše o pravilima naručivanja, informisanja klijenta i saopštavanja rezultata i ne sme da obmanjuje (čl. 14(3) GUMG, čl. 4(2) GUMV) – na primer o tome da analizu smeju da naruče samo ovlašćeni zdravstveni stručnjaci i da se uzorak uzima u njihovom prisustvu (čl. 34 GUMG). Analize koje pružaju informacije o poremećajima metabolizma ili bolestima smatraju se medicinskim (čl. 37(2) GUMV); njihovo reklamiranje javnosti je zabranjeno; zabrana se ne odnosi na lekare koji su ovlašćeni da ih naruče (čl. 14(1) i (2) GUMG). Zato u Švajcarskoj govorite o ponašanju u ishrani i načinu života, a ne o poremećajima metabolizma. Više u članku Reklamiranje genetskih testova.
Nemačka, Austrija, Švajcarska na jednom mestu
| Pitanje | Nemačka | Austrija | Švajcarska |
|---|---|---|---|
| Podaci o težini ili vremenu za hranu | nisu dozvoljeni (čl. 12(b) Uredbe 1924/2006) | nisu dozvoljeni (čl. 12(b) Uredbe 1924/2006) | nisu dozvoljeni (čl. 34(4)(b) LIV) |
| Lekarska preporuka za hranu | nije dozvoljena (čl. 12(c)) | nije dozvoljena (čl. 12(c)) | nije dozvoljena (čl. 34(4)(c) LIV) |
| Reklamiranje lekova za mršavljenje koji se izdaju na recept | samo stručnjacima (§ 10(1) HWG) | bez reklamiranja laicima (§ 51(1) tač. 1 AMG) | bez reklamiranja javnosti (čl. 32(2)(a) HMG) |
| Reklamiranje lifestyle genetskih analiza | pravo o nelojalnoj konkurenciji (§ 5 UWG) | pravo o nelojalnoj konkurenciji (§ 2 UWG) | dodatne obavezne informacije (čl. 14(3) GUMG, čl. 4 GUMV) |
Da i ne: poređenje formulacija
Opšti primeri – svaku izjavu proverite za svoju ponudu i svoju zemlju.
| Ovako | Bolje ne | Zašto |
|---|---|---|
| „Pružamo vam podršku kroz redovne termine i zajedno pratimo vaš napredak.“ | „Minus pet kilograma za četiri nedelje!“ | nije dozvoljeno za hranu (čl. 12(b)); obmanjujuće za usluge ako rezultat nije siguran (§ 5(2) tač. 1 UWG) |
| „Analiza pokazuje sklonosti iz kojih izvodimo logične zaključke za vaš plan.“ | „Sa vašim genetskim profilom garantovano ćete smršati.“ | obećanje uspeha; obmanjujuće |
| „Glukomanan uz energetski restriktivnu dijetu doprinosi gubitku telesne težine.“ (samo ako su ispunjeni svi uslovi) | „Ovaj sagorevač masti topi vaše salo na stomaku.“ | samo odobrene tvrdnje (čl. 10(1)); izmišljeni naziv bez odgovarajuće tvrdnje (čl. 1(3)) |
| Lifestyle program usklađen sa lekarom koji vodi lečenje | „Injekcija za mršavljenje plus genetski test – počnite odmah!“ | bez reklamiranja lekova koji se izdaju na recept laicima (§ 10 HWG, § 51 AMG, čl. 32 HMG) |
Kontrolna lista pre objavljivanja
- Bez podataka o težini ili vremenu – ni na slikama, u pričama ili komentarima.
- Za dodatke ishrani samo odobrene tvrdnje uz ispunjene sve uslove; bez izmišljenih naziva koji obećavaju više.
- Bez obećanja izlečenja; bez reklamiranja lekova za mršavljenje koji se izdaju na recept laicima.
- Iskustva klijenata su istinita i bez podataka o kilogramima; bez lekarske preporuke za hranu.
- Interna studija samo u utvrđenoj formulaciji, označena kao interna, sa linkom i nikada pored dodatka ishrani.
- Švajcarska: navedene su obavezne informacije prema čl. 14(3) GUMG i čl. 4 GUMV.
- Tekst je pročitala druga osoba – u slučaju sumnje, kvalifikovani stručnjak.
Česta pitanja
Smem li da reklamiram koliko su moji klijenti smršali?
Da li su fotografije „pre i posle“ zabranjene?
Smem li da pomenem internu studiju kompanije Novogenia u svom reklamiranju?
Sme li klinika da reklamira „injekcije za mršavljenje“?
Postoje li uopšte odobrene tvrdnje o mršavljenju?
Povezano: Reklamiranje genetskih testova · Zdravstvene tvrdnje: šta smete da reklamirate · Granice: kada je potreban lekar
Program za regulaciju telesne težine uz genetsku analizu?
Ispričajte nam nešto o svojoj ponudi i svojim klijentima – pokazaćemo vam kako genetska analiza dopunjuje vaš program.
Pošaljite upit za projekat →Lifestyle analizeNapomena: Ovaj vodič predstavlja opšte informacije za kompanije i stručnjake i ne zamenjuje lekarski ni pravni savet. Genetske osobine utvrđene genetskom analizom dobro su dokumentovane (svaki uključeni gen potkrepljen je sa najmanje tri nezavisne studije); preporuke izvedene iz njih logični su zaključci i nisu naučno dokazane. Propisi se mogu promeniti; zadržavamo pravo na greške i izmene.