Partnershop en logistiek: bestellen, speekselmonsters en verzending in de directe verkoop

Gecontroleerd door Dr. Daniel Wallerstorfer, moleculair bioloog en oprichter van Novogenia · Bijgewerkt: 13 oktober 2026 · Leestijd: 8 min

In het kort

In de partnershop bestellen je klanten rechtstreeks; Novogenia verstuurt de speekselset, analyseert het monster in 4 dagen en levert de producten. Je ontvangt commissie op elke afzonderlijke bestelling, en er zijn geen opstartkosten. Gepersonaliseerde producten gaan via directe verzending naar de klant – je verkooppartners hebben geen voorraad nodig. Neem de commissies op in je prijsstelling en regel het herroepingsrecht: gepersonaliseerde producten zijn uitgezonderd, en Zwitserland heeft eigen regels.

Maatwerk heeft geen magazijn nodig

Niemand houdt maatpakken op voorraad. Ze worden voor één persoon gesneden en dan geleverd. Gepersonaliseerde producten werken precies zo: elke doos supplementen wordt voor één specifieke persoon geproduceerd. Een tussenmagazijn – in de garage van een verkooppartner of op je hoofdkantoor – biedt geen voordeel.

Voor een netwerkbedrijf is dat goed nieuws. Je verkooppartners adviseren en bevelen aan; bestelling, analyse, productie en verzending lopen op de achtergrond. Een abonnement met directe verzending naar eindklanten neemt je team voorraad en logistiek uit handen. Zo werkt het bij Novogenia – van de partnershop tot de vraag wat er geldt als een klant een aankoop herroept.

De partnershop: vijf stappen naar de eerste bestelling

De partnershop is de eenvoudigste instap: geen opstartkosten en geen eigen laboratorium.

Aanmelden: Je registreert je als partner van Novogenia en doorloopt de onboarding.
Je shop ontvangen: Je krijgt je eigen webshop met jouw branding, kant-en-klaar.
Klanten laten bestellen: Je klanten bestellen hun analyse rechtstreeks in je shop.
Novogenia doet het werk: Wij versturen de speekselset, voeren de analyse uit en leveren de producten.
Je commissie ontvangen: Je ontvangt je commissie op elke afzonderlijke bestelling.

De partnershop heeft één grens: je bouwt er geen eigen productmerk mee op, omdat analyse en levering zichtbaar van Novogenia komen. Wil je dat wel, kies dan voor white label – meer in Een eigen merk voor netwerkbedrijven.

Of één shop volstaat voor je hele bedrijf en hoe bestellingen aan individuele verkooppartners worden toegewezen, hangt af van je structuur. Bespreek dat in je eerste gesprek met ons, voordat je je team instrueert.

Commissie: per bestelling – en afgestemd op je compensatieplan

In de partnershop verdien je aan elke afzonderlijke bestelling. Novogenia publiceert geen vaste commissietarieven; die hoor je in een persoonlijk gesprek, afgestemd op je bedrijfsmodel.

Voor een netwerkbedrijf geldt één eenvoudige regel: de beloning van je verkooppartners moet in je prijsstelling passen. Reken daarom terug vanaf de prijs voor de eindklant – product, verzending, de beloning van je team, marketing. Hoe de commissie in je compensatieplan doorwerkt, werken we samen met je uit. We adviseren je over welke route past bij je structuur, je beloningsmodel en je groeidoel.

De partnervoorwaarden van Novogenia (voorwaarden deel C) vormen het kader. Deze punten zijn goed om te weten:

Looptijd: Het partnerschap geldt voor onbepaalde tijd en kan met inachtneming van een opzegtermijn worden beëindigd. Als de overeenkomst eindigt, eindigen ook de commissieaanspraken.
Wijzigingen: Prijzen en commissietarieven kunnen voor de toekomst veranderen als daar een objectieve reden voor is; je wordt ten minste vier weken van tevoren per e-mail geïnformeerd.
Vrije keuze: Eindklanten kunnen op elk moment en zonder beperking van verkooppartner wisselen.
Fair play: Concurrentieverstorend of strafrechtelijk relevant gedrag beëindigt het partnerschap met onmiddellijke ingang, en elke commissieaanspraak vervalt volledig.

De volledige voorwaarden staan in de Algemene voorwaarden; als taalversies van elkaar afwijken, gaat de Duitse versie voor.

Speekselmonster en rapport: de eerste indruk telt

Voor de genetische analyse heeft het laboratorium niet meer nodig dan een speekselmonster. De afnameset is vaak het eerste wat een klant van je aanbod in handen heeft – dat moment is het waard om goed voor te bereiden.

Twee soorten sets: als niet-medisch hulpmiddel voor lifestyle-analyses en als medisch hulpmiddel voor medische analyses. Je verkooppartners bieden alleen niet-medische analyses aan; medische analyses zijn alleen via artsen verkrijgbaar.
In jouw huisstijl: Sets zijn op verzoek verkrijgbaar met jouw branding.
Analyse: in ons eigen laboratorium in Eugendorf bij Salzburg, Oostenrijk, in 4 dagen.
Rapport: digitaal via een beveiligd portaal, op verzoek gedrukt, in maximaal 18 talen.
Toegang: Jij beslist of je de rapporten van je klanten wilt inzien. Zo ja, dan moet dat vooraf duidelijk zijn en deel uitmaken van de toestemming.

Geef je team hiervoor een korte handleiding: Hoe wordt de set gebruikt? Wat laat de analyse zien en wat niet? Wanneer komt het rapport – dus 4 dagen analyse plus de tijd voor afname en verzending? Wie dat vooraf uitlegt, krijgt minder vervolgvragen en tevredener klanten. De instructies bij de concrete set gaan altijd voor.

Let op voor Zwitserland: Daar mogen alleen bepaalde zorgprofessionals genetische analyses over voeding, sport en algemeen welzijn aanvragen. Het monster wordt in hun aanwezigheid afgenomen, en zelftests zijn voor deze analyses niet toegestaan (art. 13 en 34 GUMG, art. 37 en 40 GUMV). Een set die naar een klant in Zwitserland wordt gestuurd, is voor deze analyses dus geen optie. Meer in Internationaal groeien: talen en markten.

Directe verzending: elke doos heeft een naam

Op verzoek verzendt Novogenia als fulfilmentpartner rechtstreeks naar je klanten – onder jouw merk als je white label gebruikt. Bij gepersonaliseerde producten is dat bijna een must: de doos hoort al bij één specifieke persoon voordat hij ons gebouw verlaat.

Wat er aankomt: gepersonaliseerde supplementen als Microtransporter-pellets in dagsachets; één levering is goed voor 90 dagen.
Abonnement: een abonnement van 90 dagen met automatische nabestelling. De receptuur wordt bij elke nieuwe productieronde opnieuw berekend – vertel je klanten vooraf dat de samenstelling daardoor kan veranderen. Meer in Terugkerende omzet via abonnementen.
Facturatie: via Novogenia of via je eigen systeem, met ons als je fulfilmentpartner.
Onbestelbaar of geweigerd: Geretourneerde zendingen worden ten minste 30 dagen bewaard en daarna om logistieke redenen vernietigd. Zorg dus voor correcte bezorgadressen.

Wie doet wat? Partnershop en white label vergeleken

Taak	Partnershop	White label
Adviseren en aanbevelen	je verkooppartners	je verkooppartners
Bestelling en facturatie	in de partnershop	via Novogenia of via je eigen systeem
Merk dat de klant ziet	Analyse en levering komen van Novogenia	jouw merk
Set, analyse, rapport	Novogenia	Novogenia, onder jouw merk
Productie en verzending naar de klant	Novogenia	Novogenia als fulfilmentpartner
Jouw verdienste	commissie op elke bestelling	je eigen prijsstelling op basis van een offerte met volumestaffels
Opstartkosten	geen	afhankelijk van de omvang

Herroeping: wat geldt bij huisbezoeken en online bestellingen

Directe verkoop speelt zich af waar het consumentenrecht extra goed oplet: in de woonkamer, op de werkplek, in een chat. In de EU hebben consumenten 14 dagen om zonder opgave van redenen een overeenkomst op afstand of een buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst te herroepen (artikel 9 Richtlijn 2011/83/EU). Buiten verkoopruimten betekent bijvoorbeeld dat beide partijen gelijktijdig fysiek aanwezig zijn op een andere plaats dan de verkoopruimten van de handelaar (artikel 2, punt 8).

Er zijn uitzonderingen, onder meer voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, en voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken (artikel 16, onder c en e). De voorwaarden van Novogenia sluiten daarom supplementen en cosmetica die op basis van de individuele analyseresultaten van de klant zijn geproduceerd, uit van herroeping – evenals een afnameset waarvan het monsterbuisje is geopend of gevuld. Meer over de regels voor abonnementen in Abonnementsmodellen: terugkerende omzet.

Zwitserland: Het Wetboek van Obligatiën (OR) geeft klanten 14 dagen om te herroepen als het aanbod onder meer op hun werkplek, in woonruimten, op de openbare weg of telefonisch aan hen is gedaan en hun betaling meer dan 100 Zwitserse frank bedraagt (art. 40a, 40b en 40e OR). Het recht geldt onder meer niet als de klant uitdrukkelijk om de contractonderhandelingen heeft gevraagd (art. 40c). Bestellingen in een webshop worden in art. 40b OR niet genoemd – anders dan in de EU-richtlijn voor overeenkomsten op afstand.

Voor je team betekent dit: je verkooppartners informeren klanten over hun rechten zoals je voorwaarden dat bepalen. Laat die voorwaarden voor elk land door een deskundige controleren.

Checklist: draait je logistiek?

Het model staat vast: partnershop, white label of beide.
Het is duidelijk hoe bestellingen aan je verkooppartners worden toegewezen.
De beloning van je team past in je prijsstelling.
Geen enkele verkooppartner houdt voorraad aan; gepersonaliseerde producten gaan rechtstreeks naar klanten.
Je verkooppartners bieden alleen niet-medische analyses aan.
Voor klanten in Zwitserland is de route via een bevoegde zorgprofessional uitgezocht.
Je klanten kennen het ritme van 90 dagen en weten dat de receptuur kan veranderen.
De informatie over herroeping en de uitzonderingen zijn gecontroleerd – voor de EU en voor Zwitserland.
Wie de rapporten inziet, is duidelijk en vastgelegd in de toestemming.

Veelgestelde vragen

Hoeveel commissie levert de partnershop op?

Je ontvangt commissie op elke afzonderlijke bestelling. Novogenia publiceert geen vaste tarieven – die hoor je in een persoonlijk gesprek, afgestemd op je bedrijfsmodel. Voor een netwerkbedrijf geldt: de beloning van je verkooppartners moet in je prijsstelling passen.

Moeten mijn verkooppartners voorraad aanhouden?

Nee. Novogenia verzendt als fulfilmentpartner rechtstreeks naar je klanten. Bij gepersonaliseerde producten is dat bijna een must: elke doos wordt voor één specifieke persoon geproduceerd, dus een tussenmagazijn biedt geen voordeel.

Wat kost de partnershop?

Voor de partnershop zijn er geen opstartkosten, en je hoeft geen laboratorium op te zetten. Bij white label of een eigen productidee hangt de inspanning af van de gewenste omvang.

Kan een klant overstappen naar een andere verkooppartner?

Ja. Volgens de partnervoorwaarden van Novogenia (voorwaarden deel C) kunnen eindklanten op elk moment en zonder beperking van verkooppartner wisselen. Richt je beloning zo in dat die daartegen bestand is.

Kan ik de speekselset naar klanten in Zwitserland sturen?

Niet voor genetische analyses over voeding, sport en algemeen welzijn. In Zwitserland mogen alleen bepaalde zorgprofessionals deze analyses aanvragen, wordt het monster in hun aanwezigheid afgenomen en zijn zelftests daarvoor niet toegestaan (art. 13 en 34 GUMG, art. 37 en 40 GUMV).

Gerelateerd: Partnerprogramma van Novogenia · Verkoopkanalen: webshop, Amazon, praktijken, directe verkoop · Speekselsets voor DNA-analyse

Gepersonaliseerde producten voor je netwerk?

Vertel ons over je verkooporganisatie en je markten – we laten je zien welk model past.

Project aanvragen →Partnerprogramma

Let op: Deze gids bevat algemene informatie voor bedrijven en professionals en vervangt geen medisch of juridisch advies. De genetische eigenschappen die in een genetische analyse worden vastgesteld, zijn goed gedocumenteerd (elk opgenomen gen wordt ondersteund door ten minste drie onafhankelijke studies); aanbevelingen die daaruit worden afgeleid, zijn logische conclusies, niet wetenschappelijk bewezen. Regelgeving kan veranderen; fouten en wijzigingen voorbehouden.