Gepersonaliseerde producten verkopen: de gids voor webshops, merken, drogisterijen en retailers

Gecontroleerd door Dr. Daniel Wallerstorfer, moleculair bioloog en oprichter van Novogenia · Bijgewerkt: 15 oktober 2026 · Leestijd: 8 min

In het kort

Met Novogenia kunnen webshops, merken, drogisterijen en supermarkten drie productwerelden aanbieden: niet-medische genetische lifestyle-analyses met een speekselafnameset, gepersonaliseerde supplementen en BeautyMe, gepersonaliseerde huidverzorging. Alleen de testkit en niet-gepersonaliseerde producten van je eigen merk passen in het schap. Gepersonaliseerde producten worden voor één enkele persoon gemaakt en rechtstreeks naar die persoon verzonden – één levering supplementen is goed voor 90 dagen. Er zijn drie routes, en je kunt ze combineren: een partnershop met commissie per bestelling, white label onder je eigen merk, of je eigen productidee. In Zwitserland gelden strengere regels voor genetische tests. Deze gids leidt je in drie hoofdstukken door concept, webshop en recht.

Eén keer gekocht, steeds opnieuw nabesteld

Een genetische test koop je één keer. Een gepersonaliseerd supplement wordt opgebruikt en nabesteld. Dat maakt het aantrekkelijk voor de detailhandel: eerst komt de analyse, daarna volgt elke 90 dagen een nieuwe levering – gemaakt voor precies één persoon.

En de interesse is er. Al in 2005 gaf in een representatieve enquête onder 5.967 mensen uit Frankrijk, Duitsland, Groot-Brittannië, Italië, Polen en Portugal 66% aan bereid te zijn een genetische test te laten doen. De onderzoekers zagen dat als bemoedigend voor gepersonaliseerde voeding – op voorwaarde dat zorgen over het gebruik en de opslag van genetische informatie serieus worden genomen (Stewart-Knox et al., British Journal of Nutrition, 2009). De logische conclusie: aan nieuwsgierigheid geen gebrek. Die wordt een aankoop zodra er vertrouwen is – in het laboratorium, in de omgang met gegevens en in je merk.

Ik ben moleculair bioloog en heb Novogenia in 2009 opgericht. In ons gebouw in Eugendorf bij Salzburg, Oostenrijk, zitten een genetisch laboratorium, een supplementenfabriek en een cosmeticafabriek onder één dak. We verkopen uitsluitend via partners – inmiddels in 69 landen. Met deze gids wil ik je laten zien hoe je webshop, merk, drogisterij of supermarkt daar een assortiment van kan maken dat je met een gerust geweten verkoopt.

Drie productwerelden – en wat er in het schap past

Voor de detailhandel is één vraag doorslaggevend: wat kan in een magazijn of in het schap liggen – en wat wordt pas gemaakt nadat het speekselmonster is binnengekomen?

Product	Wat het is	Hoe het bij de klant komt
Genetische lifestyle-analyse met speekselafnameset	niet-medische analyses over lifestyle, voeding, beauty en sport; analyse in 4 dagen, digitaal rapport in maximaal 18 talen	in je webshop of in het schap – in Zwitserland niet als zelftest
Gepersonaliseerde supplementen	receptuur op basis van ongeveer 50 genen, een vragenlijst en, indien beschikbaar, bloedwaarden; Microtransporter-pellets in dagsachets	gemaakt voor één persoon en rechtstreeks verzonden; één levering is goed voor 90 dagen
BeautyMe	dagserum, nachtserum en bodylotion; het genetische resultaat verandert de keuze en dosering van de actieve stoffen	gemengd voor één persoon en rechtstreeks verzonden
Producten van je eigen merk	één receptuur voor alle klanten uit contractproductie: supplementen vanaf één stuk, cosmetica al vanaf kleine series	klassieke handelswaar voor magazijn, winkel en schap

Een testkit in het schap is dus het begin van een traject: de klant registreert zich, geeft toestemming, stuurt haar speekselmonster naar het laboratorium en ontvangt haar rapport. Het gepersonaliseerde product gaat daarna rechtstreeks naar haar huis. Waarom dit bij de detailhandel past, lees je in Gepersonaliseerde producten in de detailhandel.

Drie routes naar je assortiment

De tweede vraag: hoeveel daarvan moet jouw naam dragen? Er zijn drie routes. Veel retailers combineren ze: ze beginnen met kant-en-klare producten, doen ervaring op en bouwen tegelijk hun eigen merk op.

Route	Hoe het werkt	Past goed als …
Partnershop	Je krijgt een gebruiksklare webshop. Klanten bestellen daar; Novogenia verzendt de testkit, voert de analyse uit en levert de producten. Je ontvangt volgens de partnervoorwaarden een commissie per bestelling; er zijn geen opstartkosten.	je snel wilt starten zonder eigen productmerk
White label	De producten dragen jouw logo, jouw etiket en jouw verpakking. White label betekent een eigen merk, geen exclusiviteit: andere merken kunnen een vergelijkbaar product aanbieden.	je in je webshop of in het schap een eigen merk wilt opbouwen
Je eigen productidee	Jij brengt je idee of je gewenste samenstelling in, wij adviseren over formulering en toedieningsvorm en maken er jouw merk van.	je je wilt onderscheiden met het product zelf

Een merk online opbouwen is het onderwerp van Je eigen online merk opbouwen. De basis van de productie vind je in de Gids contractproductie en de Gids cosmetica.

Voor wie deze gids is

Webshops en D2C-merken: Je wilt een product dat een abonnement kan worden. Begin met Je eigen online merk opbouwen en De customer journey: van testkit tot abonnement.
Merken van influencers en creators: Influencers zijn bij Novogenia een eigen partnergroep. Je begint met een partnershop of met je eigen merk. Hoe je reclame correct als reclame herkenbaar maakt, lees je in Marketing voor gepersonaliseerde producten.
Drogisterijen: een schapproduct dat een gesprek op gang brengt, en een assortimentstraject van analyse tot herhaalaankoop (Drogisterij en supermarkt).
Supermarkten en retail: je eigen lijn, eerst getest in geselecteerde filialen, daarna breder uitgerold.

Apotheken hebben een eigen Gids voor apotheken, en netwerkbedrijven de Gids directe verkoop.

Vijf spelregels die elke retailer moet kennen

Alleen lifestyle-analyses: Partners bieden uitsluitend niet-medische analyses aan – over lifestyle, voeding, beauty en sport. Waar de nationale wetgeving dat voorschrijft, lopen medische analyses via artsen.
Zwitserland is anders: Daar vallen ook analyses over voeding, sport en welzijn onder de federale wet op genetisch onderzoek bij mensen (GUMG). Alleen bepaalde zorgprofessionals mogen ze aanvragen, onder wie apothekers en drogisten HF, en het monster wordt in hun aanwezigheid afgenomen (art. 34 GUMG, art. 40 GUMV). Zelftests zijn alleen toegestaan voor de overige tests, zoals haarkleur of smaakzin (art. 13 GUMG, art. 37, lid 3, GUMV).
Gepersonaliseerde goederen zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht: Voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, voorziet het EU-recht niet in een herroepingsrecht (artikel 16, onder c, Richtlijn 2011/83/EU). Zwitserland kent voor onlinebestellingen helemaal geen wettelijk herroepingsrecht; art. 40b van het Zwitserse Wetboek van Obligatiën (OR) is daarop niet van toepassing. Meer daarover in Verkoop op afstand en herroepingsrecht.
Genetische gegevens zijn bijzonder beschermd: Genetische gegevens en gezondheidsgegevens zijn bijzondere categorieën van persoonsgegevens; ze mogen bijvoorbeeld worden verwerkt met uitdrukkelijke toestemming voor welbepaalde doeleinden (art. 9, lid 1, en art. 9, lid 2, onder a, AVG). In Zwitserland zijn genetische gegevens gevoelige persoonsgegevens (art. 5, onder c, punt 3, DSG).
Alleen toegelaten claims: Gezondheidsclaims voor supplementen zijn verboden, tenzij ze zijn toegelaten en zijn opgenomen in de lijst van toegestane claims (artikel 10, lid 1, Verordening (EG) nr. 1924/2006). Cosmetica dienen voor verzorging, niet voor genezing (artikel 2, lid 1, onder a, Verordening (EG) nr. 1223/2009).

Hoofdstuk 1 · Het concept

Waarom personalisatie bij de detailhandel past – en welke route bij jou past.

Gepersonaliseerde producten in de detailhandelWaarom maatwerk past bij webshops en schappen – met studies. Je eigen online merk opbouwenPartnershop, white label of je eigen receptuur – en klein beginnen. Drogisterij en supermarkt: testkits in het schapWat er in het schap past, wat rechtstreeks naar huis gaat – en de Zwitserse regels.

Hoofdstuk 2 · Webshop & klanten

Van de eerste aankoop tot de volgende levering.

De customer journey: van testkit tot abonnementAankoop, toestemming, speekselmonster, rapport, product, nabestelling. Abonnementsmodel en klantbindingHet ritme van 90 dagen en eerlijke regels voor nabestellingen. Fulfilment, verzending en retourenWie wat verzendt, en wat er geldt voor gepersonaliseerde goederen. Marketing voor gepersonaliseerde productenToegestane claims, reclamemarkering bij influencers en reclame voor genetische tests.

Hoofdstuk 3 · Recht

Verkoop op afstand, genetische tests en gegevensbescherming – in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Verkoop op afstand en herroepingsrecht bij gepersonaliseerde productenWanneer het herroepingsrecht niet geldt – in de EU en in Zwitserland. Genetische tests online verkopen: DE, AT, CHDuits, Oostenrijks en Zwitsers recht inzake genetische tests voor lifestyle-analyses. Gegevensbescherming in de webshop: gezondheids- en genetische gegevensToestemming, gescheiden gegevens en duidelijke rollen onder de AVG en de Zwitserse DSG.

Alle 10 artikelen vind je per hoofdstuk ook onderaan deze pagina.

Zo doen we het bij Novogenia

Wat je van Novogenia als productpartner mag verwachten:

Alles onder één dak: een genetisch laboratorium, een supplementenfabriek en een cosmeticafabriek in één gebouw in Eugendorf bij Salzburg, Oostenrijk; sinds 2009, met meer dan 30 miljoen uitgevoerde analyses.
Alleen via partners: Novogenia verkoopt uitsluitend via partners, met partners in 69 landen.
Testkit en analyse: speekselafnamesets als niet-medisch hulpmiddel voor lifestyle-analyses, op verzoek in jouw huisstijl; analyse in ons eigen laboratorium in 4 dagen; rapporten in maximaal 18 talen, digitaal via een beveiligd portaal en op verzoek gedrukt.
Productie: supplementen vanaf één stuk, cosmetica al vanaf kleine series; volumestaffels maken deel uit van de offerte.
Verzending: levering aan je magazijn of rechtstreekse verzending naar je klanten onder je merk; de facturatie loopt via Novogenia of via je eigen systeem.
Kwaliteit: CLIA-gecertificeerd en werkend volgens ISO 15189; ISO 9001:2015, ISO 22000:2018 en ISO 22716 voor cosmetica, gecertificeerd door Quality Austria.
Opleiding: de NOVO Academy is gratis en niet verplicht – ongeveer 5 uur video per taal, met een certificaat voor elk afgerond onderwerp.

Veelgestelde vragen

Welke producten kan ik als retailer met Novogenia verkopen?

Niet-medische genetische lifestyle-analyses met een speekselafnameset, gepersonaliseerde supplementen en BeautyMe, gepersonaliseerde huidverzorging met een dagserum, een nachtserum en een bodylotion. Daarnaast komen producten van je eigen merk uit contractproductie. Medische analyses horen niet thuis in de detailhandel: waar de nationale wetgeving dat voorschrijft, lopen ze via artsen.

Kan ik gepersonaliseerde supplementen in het schap zetten?

Nee. Gepersonaliseerde supplementen en BeautyMe worden pas na de analyse gemaakt, voor één enkele persoon. Daarom gaan ze rechtstreeks naar je klant. In het schap passen de speekselafnameset en niet-gepersonaliseerde producten van je eigen merk.

Heb ik een eigen magazijn nodig?

Niet voor gepersonaliseerde producten. Novogenia kan optreden als je fulfilmentpartner en onder je merk rechtstreeks naar je eindklanten verzenden. De facturatie loopt via Novogenia of via je eigen systeem. Voor schapproducten van je eigen merk leveren we aan je magazijn.

Kan ik genetische testkits in Zwitserland verkopen?

Niet als zelftest voor lifestyle-analyses. In Zwitserland mogen tests voor eigen gebruik alleen worden geleverd voor de categorie overige tests, zoals haarkleur of smaakzin (art. 13 GUMG). Analyses over voeding, sport en welzijn worden aangevraagd door bepaalde zorgprofessionals, onder wie apothekers en drogisten HF, en het monster wordt in hun aanwezigheid afgenomen (art. 34 GUMG, art. 40 GUMV).

Wat kost het om te beginnen?

De partnershop heeft geen opstartkosten, en je ontvangt volgens de partnervoorwaarden een commissie per bestelling. De concrete tarieven hoor je in een persoonlijk gesprek. Bij white label en je eigen productidee hangt de inspanning af van de omvang, en volumestaffels maken deel uit van de offerte. Voor supplementen geeft de AI-prijscalculator een directe, vrijblijvende indicatie voor 500 tot 3.000 dozen; kleinere hoeveelheden berekent ons team individueel.

Gerelateerd: Aanbod voor e-commerce en webshops · Aanbod voor drogisterijen · Aanbod voor retail en supermarkten

Gepersonaliseerde producten voor je webshop?

Vertel ons over je merk en je kanalen – we laten je zien welk model past.

Project aanvragen →Aanbod voor e-commerce

Let op: Deze gids bevat algemene informatie voor bedrijven en professionals en vervangt geen medisch of juridisch advies. De genetische eigenschappen die in een genetische analyse worden vastgesteld, zijn goed gedocumenteerd (elk opgenomen gen wordt ondersteund door ten minste drie onafhankelijke studies); aanbevelingen die daaruit worden afgeleid, zijn logische conclusies, niet wetenschappelijk bewezen. Regelgeving kan veranderen; fouten en wijzigingen voorbehouden.