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Modèles économiques pour laboratoires et détenteurs de données : quelle voie vous convient
Pour les produits de suivi fondés sur vos données, Novogenia propose trois modèles économiques : une boutique partenaire dans laquelle vos clients commandent et où vous percevez une commission sur chaque commande, sans frais de mise en place ; la marque blanche, où le produit, l’emballage et l’expédition portent votre marque ; et votre propre développement de produit. En tant que partenaire de données, vous pouvez aussi apporter les données génétiques ou sanguines que vous détenez déjà – nous les interprétons et fabriquons le produit. La voie qui vous convient dépend de votre marque, de l’effort que vous souhaitez investir et du degré de contrôle que vous voulez garder. Les voies peuvent être combinées.
Nous vendons uniquement par l’intermédiaire de partenaires – la seule question est comment
Novogenia vend exclusivement par l’intermédiaire de partenaires, aujourd’hui dans 69 pays. Ce n’est pas un détail, c’est le cœur de notre modèle. Nous nous occupons du laboratoire, de la formule et de la production. Vous vous occupez de ce que nous n’avons pas – vos clients et leur confiance.
La vraie question est donc rarement de savoir si un produit de suivi vous convient. Les questions plus intéressantes sont : sous quel nom sera-t-il vendu, quelle part du travail souhaitez-vous assumer et dans quelle mesure doit-il vraiment être le vôtre ?
Une image aide. Pensez au logement : vous pouvez emménager dans un appartement entièrement meublé, aménager à votre goût un appartement dans un immeuble achevé ou construire votre propre maison – avec nous comme entreprise de construction. Les trois voies mènent à un chez-soi. Elles diffèrent par l’effort, la liberté de création et la responsabilité. Il en va de même pour la boutique partenaire, la marque blanche et votre propre développement de produit.
Les trois modèles comparés
| Critère | Boutique partenaire | Marque blanche | Développement de produit propre |
|---|---|---|---|
| Ce que vous obtenez | votre propre boutique en ligne avec les analyses et les produits Novogenia | analyses, rapports et produits de suivi sous votre marque | un produit fondé sur votre idée, développé et fabriqué par Novogenia |
| Effort | faible, sans frais de mise en place | moyen : marque, design, votre propre communication | plus élevé : concept, coordination, développement, marketing |
| Marque | votre boutique ; l’analyse et le produit viennent de Novogenia | votre marque | votre marque |
| Contrôle | gamme et processus de Novogenia | vous fixez l’apparence, le prix et le canal de vente | vous fixez aussi la formule ou la logique de calcul |
| Source de revenus | une commission sur chaque commande | votre propre prix de vente | votre propre prix de vente |
| Convient si … | vous voulez tester la demande sans investir | vous avez une marque établie et une clientèle assez large | vous avez un concept de produit propre et clair |
La question de la provenance des données traverse tous ces modèles. En tant que partenaire de données, vous les apportez vous-même ; cela convient à la marque blanche et au développement de produit propre. Plus de détails ci-dessous.
Boutique partenaire : tester sans investir
La boutique partenaire est l’entrée la plus simple. Vous ne vendez rien vous-même – vous recommandez. Voici comment cela fonctionne :
- S’inscrire : vous devenez partenaire et recevez votre propre boutique.
- Recommander : en accompagnement du résultat de votre laboratoire, vous renvoyez à la boutique, par exemple avec un lien dans le rapport ou dans le portail client.
- Commander : vos clients commandent directement dans la boutique.
- Livrer : Novogenia expédie le kit de prélèvement salivaire, le rapport ou le produit.
- Gagner : vous percevez une commission sur chaque commande.
Ce dont elle vous décharge : frais de mise en place, stock, expédition et facturation. Où se situe la limite : vous ne construisez pas ainsi votre propre marque de produits. Pour un laboratoire, la boutique partenaire est avant tout un moyen de voir, sans investir, comment votre public réagit aux produits de suivi.
Marque blanche : votre marque, de l’échantillon à la boîte
En marque blanche, le produit de suivi porte votre nom. Formule, emballage, encarts et expédition sont réalisés sous votre marque. Tout ce qui précède peut également en faire partie : kits de prélèvement salivaire à votre design, analyses génétiques et rapports sous votre marque, remis sous forme numérique via un portail sécurisé et imprimés sur demande. La relation client reste entre vos mains.
Pour un laboratoire qui ne mesurait jusqu’ici que des valeurs sanguines, c’est un double levier : vous ajoutez des analyses génétiques sous votre nom et, avec elles, le produit de suivi correspondant. À noter : les partenaires peuvent proposer des analyses lifestyle ; les analyses génétiques médicales passent par des médecins partout où la législation nationale l’exige. Pour en savoir plus : Qui peut proposer des tests génétiques ?
Votre propre marque implique votre propre responsabilité. Celui qui vend sous son propre nom est responsable du produit, de son étiquetage et de ses allégations publicitaires. Et même sous votre marque, vous indiquez à vos clients qui reçoit leurs données – dans l’UE en vertu de l’art. 13, par. 1, point e, du RGPD, en Suisse en vertu de l’art. 19, al. 2, let. c, de la LPD. Il peut s’agir notamment du laboratoire.
L’apparence de la boîte, du sachet stick et des soins sous votre marque est présentée dans Des produits de suivi sous votre marque. Pour les analyses génétiques sous votre propre nom, consultez le guide des tests génétiques en marque blanche.
Développement de produit propre : votre idée, notre usine
Certains détenteurs de données ont plus qu’une marque – ils ont leur propre idée. Il peut s’agir de votre propre logique de calcul : vous définissez la composition, à partir d’un questionnaire, de valeurs sanguines ou de votre propre système, et nous la remplissons exactement selon vos spécifications. Ou d’un nouveau produit que nous développons ensemble :
- Compléments alimentaires : chaque formule est un projet de développement à part entière. Le développement prend au total d’une semaine à trois mois ; 22 nutriments sont en stock sous forme de Microtransporters finis et ne nécessitent aucun temps de développement.
- Soins : le développement de votre propre formule de sérum de jour, de sérum de nuit ou de lait corporel prend 3 à 5 mois. Novogenia assume le rôle de personne responsable au sens du règlement européen relatif aux produits cosmétiques.
- Nouvelles analyses génétiques : nous développons aussi de nouveaux tests génétiques avec des partenaires – en développement de produit commun ou en pur développement sous contrat. Il n’existe pas de calendrier type ; celui-ci dépend surtout du panel et du nombre de marqueurs (Partenaire de développement pour les tests génétiques).
Cette voie demande le plus de planification : un concept, un groupe cible et une idée claire de la manière dont vous allez vendre. En contrepartie, vous obtenez le produit le plus indépendant. Le déroulement d’un tel projet côté fabrication est présenté dans Fabriquer des compléments alimentaires personnalisés.
Partenaire de données : vous apportez les données, nous apportons le produit
Si vous disposez déjà de données, inutile de partir de zéro. En tant que partenaire de données, vous apportez des données brutes de génotypage ou SNP existantes, des résultats de tests ADN, des bilans sanguins ou des valeurs de laboratoire isolées. Un bilan complet n’est pas nécessaire ; un ensemble ciblé de résultats de laboratoire peut aussi servir de base. Nous interprétons les données et livrons le produit de suivi correspondant – des compléments alimentaires ou, à partir de données génétiques, des soins.
En l’absence de données génétiques, un échantillon de salive comble la lacune : nous fournissons des kits de prélèvement salivaire à votre design et les analysons dans notre propre laboratoire en Autriche, en 4 jours.
En tant que partenaire de données, vous réglez dès le départ deux points dans le contrat : qui assume quel rôle en matière de protection des données, et comment le consentement de vos clients est recueilli. La relation client reste entre vos mains. La façon dont les données sont transmises et les rôles prévus par le RGPD et la LPD suisse sont traités dans Intégration des données et Protection des données et rôles.
Facturation et expédition : qui fait quoi ?
Quel que soit le modèle, une question pratique se pose : qui envoie la facture, et qui expédie la boîte ? En marque blanche et en développement de produit propre, vous avez deux options :
- Facturation via Novogenia : nous gérons la commande, la facturation et l’expédition. Vous n’avez besoin ni de boutique propre ni de technologie d’abonnement et pouvez vous concentrer sur la marque, la vente et le service client.
- Votre propre facturation avec un partenaire logistique : vous facturez via votre propre système, par exemple un portail client existant, et nous transmettez les commandes. Nous produisons et expédions directement à vos clients.
Dans les deux cas, clarifiez tôt comment les données de commande, les changements d’adresse et les renouvellements de commande circulent entre vous et nous, et qui est le premier interlocuteur pour les questions sur la livraison ou la formule. La boutique partenaire est plus simple sur ce point : commande, facturation et expédition passent toutes par la boutique.
Quatre questions pour votre décision
| Question | Plutôt boutique partenaire | Plutôt marque blanche ou développement propre |
|---|---|---|
| Dans quelle mesure vos clients connaissent-ils votre marque ? | Vous voulez d’abord tester si les produits de suivi trouvent leur public. | Votre marque est établie et doit se développer. |
| Quel effort souhaitez-vous consacrer à la marque et à la vente ? | le moins possible | Vous développez activement votre marque et vos ventes. |
| Voulez-vous vendre vous-même des produits et en fixer le prix ? | Non – vos clients commandent directement dans la boutique. | Oui, dans le cadre de votre propre offre. |
| Qui doit gérer la facturation ? | Novogenia, via la boutique | vous-même ou Novogenia, avec Novogenia comme partenaire logistique |
En cas de doute, commencez simplement. Les voies ne s’excluent pas mutuellement : vous pouvez démarrer avec la boutique partenaire et passer plus tard à la marque blanche, ou développer votre propre formule parallèlement à un produit en marque blanche. La façon de tester cela avec un projet pilote est présentée dans Lancement et projet pilote : introduire des produits de suivi.
Questions fréquentes
Quel modèle économique est le plus simple pour un laboratoire ?
Puis-je utiliser les données dont je dispose déjà ?
Est-ce que je reçois l’ensemble de règles sous forme de logiciel ?
Qui est responsable en marque blanche ?
Puis-je changer de modèle plus tard ?
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Des produits de suivi pour vos données ?
Dites-nous quelles données vous détenez et qui sont vos clients – nous vous montrerons quel produit de suivi vous convient.
Soumettre votre projet →Offre pour les laboratoiresRemarque : Ce guide fournit des informations générales destinées aux entreprises et aux professionnels et ne remplace pas un avis médical ou juridique. Les caractéristiques génétiques déterminées dans une analyse génétique sont bien documentées (chaque gène inclus est étayé par au moins trois études indépendantes) ; les recommandations qui en découlent sont des conclusions logiques, non prouvées scientifiquement. La réglementation peut évoluer ; sous réserve d’erreurs et de modifications.