在您的企业中实施：从启动到个人结果
一个结合基因分析的项目分七个阶段进行：指导小组启动、说明会、自愿注册、唾液样本、实验室分析、个人报告和后续陪伴支持。关键在于每个阶段谁掌握着什么。公司负责组织和付费。员工自行注册，并将样本直接寄往实验室。只有受检者本人才能收到报告。在 Novogenia，分析需时 4 天。在瑞士，有两个阶段的运作方式不同：分析须由获得授权的健康专业人员开具，唾液样本须在其在场时采集。
交接清晰的接力赛
在公司里，究竟是谁拿着唾液样本？正确答案是：没有人——除了样本的主人和实验室。这一个问题，就决定了一个结合基因分析的健康项目建立的是信任还是猜疑。
把项目想象成一场接力赛。每一棒都有一名跑者，每一次交接都有明确的规定。公司鸣响发令枪，并为跑道付费。但接力棒——样本、同意和结果——只由员工本人和实验室传递。人力资源部门站在跑道边加油，但从不拿着接力棒跑。
本文逐个阶段介绍整个流程：谁做什么，什么会到达公司，以及瑞士在哪些方面有所不同。法律基础详见法律：雇主可以做什么、不可以做什么，以及长寿指南中的结合基因分析的企业健康管理项目。
谁做什么：角色一览
在开始之前，值得先看看任务是如何分工的。下表显示了每个阶段由谁行动——以及公司能看到什么。
| 阶段 | 公司 | 员工 | 实验室或合作伙伴 | 公司能看到 |
|---|---|---|---|---|
| 1. 启动 | 确定目标和基本规则 | — | 介绍分析和流程 | 自己的规划 |
| 2. 说明会 | 邀请所有人，提供场地和时间 | 听讲、提问 | 解释分析能显示什么、不能显示什么 | 活动本身，而不是谁注册了 |
| 3. 注册 | — | 自行注册并给予同意 | 接收注册和同意 | 什么也看不到 |
| 4. 唾液样本 | — | 采集样本并寄出 | 寄送套装，接收样本 | 什么也看不到 |
| 5. 分析 | — | 等待 | 在实验室中分析 | 什么也看不到 |
| 6. 报告 | — | 在门户中阅读自己的报告 | 提供报告 | 什么也看不到 |
| 7. 后续陪伴 | 提供工作坊和咨询 | 自行决定使用哪些服务 | 应要求将营养补充剂直接寄给本人 | 匿名反馈 |
然后是结算：公司收到账单——没有结果。
开始之前：指导小组的六项决定
一个项目的成功在办公桌前就已奠定，远在第一封邀请发出之前。指导小组应包括管理层和人力资源部门，以及（如设有）职工委员会和数据保护官。如果您有企业医生，也请他一起参与。共同解决六个问题：
- 哪些分析？关于营养与体重、运动与运动表现、压力和皮肤的生活方式分析适合自愿项目。医学分析只通过单独的医疗途径进行，并与职业健康检查分开（详见企业医生的角色）。什么适合哪个团队，详见哪些服务适合员工。
- 哪些国家？如果您的员工在多个国家工作，每个国家都需要单独的法律审核。报告最多有 18 种语言版本。瑞士有自己的流程（见下文）。
- 谁承担哪种数据角色？实验室、合作伙伴和公司在合同中确定谁处理哪些数据——在第一份注册到来之前。目标是：公司完全不处理任何基因数据。更多内容详见数据保护与结果保密。
- 如何结算？公司拿到的是账单，而不是结果。请将结算设计为让公司也尽可能少地了解谁参加了——例如，人力资源部门不保留姓名名单。预算问题详见资金：税收、医疗保险机构与预算。
- 谁可以参加？请面向成年员工规划。根据 Novogenia 的条款（第4条第1款），寄送样本的任何人都须确认自己已成年；未成年人只接受非医学分析，并且只在其法定监护人书面同意的情况下进行。请事先澄清这一点如何适用于未满 18 岁的学徒。
- 启动规模多大？全体员工，还是先做试点？作为开端，试点几乎总是更明智的选择（见下文）。
七个阶段的路线图
- 启动：指导小组就目标、时间框架和基本规则达成一致——以书面形式确定，并让所有人都能查阅。最重要的三条是：参与是自愿的，结果只留在本人手中，没有人会追问。
- 说明会：一场讲座，例如关于营养与基因的讲座，开启这一话题。由一位专家解释生活方式分析能显示什么、不能显示什么，以及谁能看到哪些数据。也可以匿名提问。如何不施压地发出邀请，详见内部沟通：无压力参与。
- 自愿注册：想参加的人直接向实验室或合作伙伴注册，并在那里给予同意——不是在人力资源办公室，也不是通过上司保管的名单。不参加的人无须向任何人解释。
- 唾液样本：套装寄给员工。在德国和奥地利，员工在家中采集样本，并自行寄往实验室。前台不设收集箱。
- 实验室分析：分析需时 4 天。此外还需加上寄送时间以及所有人完成采样所需的时间。因此，不要在说明会之后把后续服务安排得太紧。
- 个人报告：报告通过安全门户以数字形式交给受检者本人。它显示先天的倾向，并给出属于合乎逻辑的结论的建议——它不是诊断。公司既不会收到个人结果，也不会收到汇总的基因报告。
- 后续陪伴：现在，知识要转化为日常生活。关于运动、睡眠和营养的工作坊向所有人开放——包括没有做分析的人。此外还有由外部专家提供的自愿一对一咨询，以及供有意愿者以个人身份购买的个性化营养补充剂。
基因不是判决。了解自己的身体如何应对营养、运动和压力的人，可以更有针对性地采取行动——而这正是后续陪伴的意义所在。
什么会到达公司——什么永远不会
对每个阶段都可以做一个简单的检验：这里是否有任何与基因相关的内容落到雇主手中？如果有，流程就搭建错了。
| 会到达公司 | 永远不会到达公司 |
|---|---|
| 账单 | 个人的结果 |
| 关于项目的匿名反馈 | 汇总的基因报告，即使是按部门统计的也不会 |
| 开放式工作坊的出席情况 | 唾液样本、采样套装和同意书 |
| 向组织团队提出的问题 | 个性化营养补充剂的配方和配送 |
最后一行值得再看一眼。基于某人基因的配方会透露这些基因的信息。正因如此，配方、报告和配送都直接交给本人——而不是批量寄给公司。
如何通过参与度、满意度和匿名反馈让益处变得可见，详见衡量益处与效果。有一条经验法则始终适用：不要对小到可以识别出个人的群体评估数据。
瑞士：有两个阶段的运作方式不同
在瑞士，路线图有两处变化，因为《人类基因检测联邦法》（GUMG）已经对生活方式分析本身作出了规定。
- 第 3 阶段——通过专业人员注册：对生理特征的分析，例如关于饮食习惯和身体活动的分析，只能由获得授权的健康专业人员开具（GUMG 第34条第1款）。哪些人符合条件，载于 GUMV 第40条：其中包括医生、药剂师、持高等专科学校文凭的药品零售师（HF），以及——针对生理特征——应用科学大学毕业营养师（FH）。
- 第 4 阶段——以预约代替居家套装：样本必须在开具检测者在场时采集（GUMG 第34条第3款）。自测只允许用于其他不属于特别敏感的检测（GUMG 第13条）。因此，您要规划的不是居家使用的套装，而是与专业人员的采样预约。样本从那里寄往实验室——绝不经过公司。
- 书面信息：除其他内容外，书面信息须注明执行检测的实验室、所涉及的国外公司和实验室，以及可解答问题的专家和数据处理负责人的联系方式（GUMG 第32条）。
- 国外实验室：从瑞士的角度看，Novogenia 位于奥地利的实验室属于国外实验室。除其他条件外，这需要当事人的书面同意（GUMG 第36条结合第29条）。
还有两点：例如关于食物不耐受或运动损伤风险升高的信息，在瑞士属于医学范畴（GUMV 第37条第2款）——请不要将其纳入生活方式项目。而且，瑞士雇主同样不得要求进行非医学基因检测或使用此类数据（GUMG 第37条）。
从小处着手：试点
您不必从全体员工开始。一个规模可控的试点，例如一个部门或一个地点，就能显示邀请、注册和后续陪伴是否行得通。请用参与度和反馈来衡量它，而不是用健康承诺。
有一点常被忽视：试点群体不能太小。在只有几个人的团队中，很容易猜出谁参加了——匿名反馈也就不再匿名。请这样选择群体：让反馈无法追溯到任何一个人。
试点结束后，指导小组要回答三个问题：员工是否理解分析能显示什么、不能显示什么？是否有人感到有压力？后续服务是否得到了使用？只有这样，才能进一步推广。
实施检查清单
- 指导小组已经组建：管理层、人力资源部门，以及（如设有）职工委员会、数据保护官和企业医生。
- 基本规则已以书面形式确定：自愿参加，结果不交给公司，不追问。
- 生活方式分析与医学分析分开；医学分析只通过医疗途径进行。
- 数据角色在第一份注册到来之前已在合同中明确。
- 注册和同意直接交给实验室或合作伙伴。
- 唾液样本直接寄往实验室；在瑞士，须在开具检测的专业人员在场时采集。
- 个性化营养补充剂的配方、报告和配送直接交给本人。
- 结算尽可能少地透露谁参加了。
- 工作坊向所有人开放，无论是否做了分析。
- 项目通过参与度和匿名反馈进行评估——绝不通过基因结果。
如何在公司内部宣布项目，详见内部沟通：无压力参与。如果您是职场健康服务商、保险公司或顾问，请继续阅读面向职场健康服务商、保险公司和顾问。
常见问题
从说明会到拿到报告需要多长时间？
人力资源部门可以收集唾液样本吗？
公司会知道谁参加了吗？
学徒可以参加吗？
拿到报告之后会怎样？
相关内容: 内部沟通：无压力参与 · 数据保护与结果保密 · 结合基因分析的企业健康管理项目
注意：本指南是面向企业和专业人士的一般性信息，不能替代医疗或法律建议。基因分析所测定的基因特征有充分的文献记载（纳入的每个基因都有至少三项独立研究支持）；由此得出的建议是合乎逻辑的结论，未经科学证实。法规可能发生变化；错漏及变更除外。