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Que produtos se adequam à venda direta: análises genéticas, suplementos, cuidados de pele
Um produto para a venda direta tem de sustentar uma conversa, ser usado regularmente, funcionar sem stock ao nível dos distribuidores e ser fácil de promover dentro da lei. A Novogenia oferece para isso três universos de produtos: análises genéticas de estilo de vida não médicas como ponto de entrada, suplementos personalizados como produto do dia a dia, com uma entrega que dura 90 dias, e os cuidados de pele personalizados BeautyMe, com um sérum de dia, um sérum de noite e uma loção corporal. As análises médicas não fazem parte da gama de um distribuidor. Na Suíça, até as análises sobre nutrição, desporto e bem-estar só podem ser requisitadas por determinados profissionais de saúde.
Na prateleira, um produto tem de se destacar; numa rede, tem de sustentar uma conversa
Num supermercado, um produto tem poucos segundos para chamar a atenção de alguém. Na venda direta, é ao contrário: tem de sustentar uma conversa – e muitas vezes muitas mais. Um distribuidor recomenda-o a amigos, responde a perguntas e volta a dar notícias algumas semanas depois. Nem todos os produtos aguentam isso. Por isso, testa cada produto que queiras incluir na tua gama com cinco perguntas:
| Pergunta | Porque é importante na venda direta |
|---|---|
| Pode ser explicado numa conversa? | Os distribuidores vendem através de histórias, não de orçamentos de publicidade. |
| É usado regularmente? | Só o que se gasta volta a ser encomendado. |
| Funciona sem stock ao nível dos distribuidores? | Quem vende como atividade complementar não quer caixas a acumular-se na cave. |
| Pode ser promovido dentro da lei? | A tua marca responde pelo que os teus distribuidores dizem. |
| Adequa-se aos teus mercados? | As regras para as análises genéticas variam de país para país. |
A Novogenia oferece três universos de produtos, e cada um responde a estas perguntas à sua maneira. Os três são fabricados num único edifício em Eugendorf, perto de Salzburgo, na Áustria, onde um laboratório genético, uma fábrica de suplementos e uma fábrica de cosméticos funcionam debaixo do mesmo teto.
Análises genéticas de estilo de vida: o ponto de partida da conversa
A análise genética de estilo de vida é o ponto de entrada natural. É comprada uma vez e dá matéria para a primeira conversa e para muitas outras. A Novogenia desenvolveu mais de 30 testes genéticos; destes, os distribuidores só podem oferecer as análises não médicas – sobre estilo de vida, nutrição, beleza e desporto.
- Como funciona: o cliente recolhe uma amostra de saliva com um kit. Para as análises de estilo de vida, há kits que não são dispositivos médicos, com o teu logótipo se o desejares. O laboratório em Eugendorf analisa a amostra em 4 dias; o relatório fica disponível em formato digital num portal seguro, em até 18 idiomas, e impresso a pedido.
- Porque se adequa: um relatório sobre os próprios genes é pessoal e levanta perguntas. Cada gene incluído é sustentado por, pelo menos, três estudos independentes – um argumento de confiança que os distribuidores conseguem explicar facilmente.
- A que prestar atenção: uma análise de estilo de vida fornece um relatório, não um diagnóstico, e não substitui um exame médico. Nos menores, só são realizadas análises não médicas, e apenas com o consentimento escrito dos pais ou dos representantes legais.
Enquanto empresa parceira, decides se vês os relatórios dos teus clientes. Podes ler mais sobre o laboratório e as análises na página O nosso laboratório genético.
Suplementos personalizados: o produto do dia a dia
Se a análise genética é a porta, os suplementos personalizados são o produto com que o teu cliente vive todos os dias. Há três aspetos que os definem:
- Os dados: cerca de 50 genes, cada um com três variantes possíveis, um questionário e, quando disponíveis, valores sanguíneos. Quando há valores sanguíneos, estes têm prioridade.
- A dosagem: cada nutriente é doseado entre um terço e três vezes a dose de referência, limitado ao nível máximo de ingestão tolerável definido pela EFSA. Como isto funciona em pormenor é explicado em Receita de nutrientes personalizada: como é calculada.
- O formato: pellets Microtransporter a partir de 1,6 mm em saquetas diárias. Uma entrega dura 90 dias, e a produção é possível a partir de uma única unidade. A Novogenia não fabrica probióticos.
Porque se adequa: o produto é tomado todos os dias e encomendado regularmente. Como cada caixa é produzida para uma pessoa concreta, a Novogenia envia diretamente aos clientes finais – os teus distribuidores não precisam de stock.
A que prestar atenção: nos suplementos, aplicam-se apenas alegações de saúde autorizadas, de preferência na sua redação oficial, como «A vitamina D contribui para a manutenção de ossos normais» – e mesmo essa só se o produto cumprir as condições de utilização dessa alegação. Além disso, a fórmula é recalculada em cada novo ciclo de produção. Por isso, avisa os teus clientes desde o início de que a composição pode mudar. Mais sobre as afirmações permitidas em Alegações de saúde: o que podes dizer na publicidade.
BeautyMe: três produtos para a pele
O BeautyMe é a linha de cuidados de pele personalizados da Novogenia e é composto por três produtos: um sérum de dia, um sérum de noite e uma loção corporal. O resultado da análise genética determina que ingredientes ativos entram na fórmula e em que dosagem.
- Porque se adequa: as pessoas adoram falar de cuidados de pele, e um produto formulado de acordo com os seus próprios genes traz consigo uma história real. Para redes com foco na beleza, o BeautyMe é, por isso, o complemento natural da análise de estilo de vida.
- A tua própria marca: o BeautyMe pode ser revendido ou oferecido em white label com a tua marca; a Novogenia produz cosméticos a partir de pequenos lotes. Como a Novogenia assume o papel de pessoa responsável nos termos da legislação da UE sobre cosméticos, o nome e o endereço da Novogenia figuram na embalagem como menção obrigatória.
- A que prestar atenção: nos termos do artigo 2.º do Regulamento (CE) n.º 1223/2009, os produtos cosméticos destinam-se a limpar, perfumar, modificar o aspeto, proteger ou manter em bom estado partes externas do corpo, como a pele, ou a corrigir os odores corporais. Curar não consta dessa lista – nem sequer nas publicações dos teus distribuidores.
Mais sobre os três produtos e sobre como vendê-los: Vender cosméticos.
O que não faz parte da gama de um distribuidor
Saber o que deixar de fora é tão importante como escolher o que incluir. Os teus distribuidores não oferecem:
| Fora da venda direta | Porquê |
|---|---|
| Análises genéticas médicas, como a análise de Saúde | A análise de Saúde é uma análise médica preventiva. Sempre que a legislação nacional o exija – por exemplo, na Áustria, na Alemanha, na Suíça e nos EUA –, as análises médicas estão reservadas aos médicos. |
| Análises médicas para menores | Nos menores, a Novogenia realiza apenas análises não médicas, com o consentimento escrito dos pais ou dos representantes legais. |
| Promessas de cura | As alegações de cura estão excluídas para os géneros alimentícios, os cosméticos não servem para curar e uma análise de estilo de vida não é um diagnóstico. |
| Probióticos | A Novogenia não fabrica probióticos. |
Suíça: análises genéticas apenas através de profissionais de saúde
Na Alemanha e na Áustria, quase tudo depende de uma pergunta: médica ou não? Aí, os distribuidores podem oferecer análises de estilo de vida não médicas. A Suíça vai um passo mais além. A Lei Federal sobre Análises Genéticas em Seres Humanos (GUMG), na sua versão revista, e a respetiva portaria (GUMV) regulam também as análises fora do âmbito médico:
- Particularmente sensíveis: as análises de características fisiológicas que podem influenciar o estilo de vida de uma pessoa, sobretudo os hábitos alimentares, a atividade física e o bem-estar geral, são consideradas análises de características particularmente sensíveis (artigo 31.º, n.º 1, da GUMG, artigo 37.º, n.º 1, da GUMV).
- Só os profissionais de saúde as podem requisitar: estas análises só podem ser requisitadas por profissionais de saúde autorizados a exercer sob a sua própria responsabilidade profissional, que tenham adquirido conhecimentos de genética humana e trabalhem na área a que a análise pertence (artigo 34.º, n.os 1 e 2, da GUMG). São eles médicos, farmacêuticos, psicólogos, drogistas HF e – para características fisiológicas – nutricionistas FH, fisioterapeutas FH, quiropráticos e osteopatas (artigo 40.º da GUMV).
- Amostra na sua presença: a amostra é recolhida na presença da pessoa que requisita a análise (artigo 34.º, n.º 3, da GUMG).
- Sem autotestes em casa: os testes para autoutilização só podem ser disponibilizados para as outras análises, não particularmente sensíveis, como a cor do cabelo e dos olhos (artigo 13.º da GUMG, artigo 37.º, n.º 3, da GUMV).
- Alguns temas são sempre médicos: as análises que fornecem informações sobre intolerâncias alimentares, perturbações metabólicas ou um risco acrescido de lesões desportivas, por exemplo, são consideradas médicas (artigo 37.º, n.º 2, da GUMV) e são requisitadas por médicos (artigo 20.º da GUMG).
Para uma empresa de marketing de rede, isto significa que, na Suíça, um distribuidor não pode vender uma análise genética como um kit que o cliente usa sozinho em casa. Quem quiser oferecer aí análises genéticas precisa de um profissional de saúde adequado que requisite a análise e esteja presente na recolha da amostra. A Suíça tem também regras próprias para suplementos e cosméticos, que deves verificar antes de entrar no mercado. Mais em Crescer internacionalmente: idiomas e mercados e em Quem pode oferecer testes genéticos?
Do primeiro produto a uma gama completa
Os três universos de produtos não se excluem; complementam-se. Os modelos podem ser combinados: por exemplo, podes começar com a loja de parceiro e acrescentar mais tarde a tua própria marca ou o teu próprio produto. Pontos de partida típicos:
| Ponto de partida | Vantagem | A que prestar atenção |
|---|---|---|
| Análises genéticas através da loja de parceiro | sem custos de configuração; descobres rapidamente como a tua rede reage ao tema | a análise e a entrega vêm da Novogenia; esta via não constrói uma marca de produto própria |
| Análise genética e suplementos personalizados | uma compra pontual transforma-se numa relação com o cliente num ritmo de 90 dias | a tua política de preços tem de deixar margem para comissões |
| Análise genética e BeautyMe | adequado a redes com foco na beleza | apenas afirmações cosméticas |
| Marca própria nos três universos de produtos | uma presença coerente com o teu nome | O esforço depende do âmbito pretendido. |
Como transformar a tua escolha de produtos numa marca própria é descrito em Marca própria para empresas de rede. Como os produtos se transformam em receitas recorrentes é mostrado em Receitas recorrentes com subscrições.
Lista de verificação para a escolha de produtos
- Sabes se a tua rede fala mais de nutrição e desporto ou de pele e beleza.
- As análises da tua gama são exclusivamente não médicas.
- Para cada mercado, esclareceste quem pode oferecer análises genéticas – na Suíça, apenas através de profissionais de saúde.
- Existe uma lista de afirmações permitidas para cada produto.
- Os teus distribuidores sabem que as fórmulas personalizadas podem mudar em cada ciclo de produção.
- A logística está resolvida: envio direto aos clientes finais em vez de stock ao nível dos distribuidores.
- Decidiste se começas com a loja de parceiro, com white label ou com a tua própria fórmula.
Perguntas frequentes
Que análises genéticas podem os distribuidores oferecer?
Como são compostos os suplementos personalizados?
Que produtos de cuidado da pele estão disponíveis?
Os distribuidores podem vender análises genéticas na Suíça?
Posso começar com um produto e alargar a oferta mais tarde?
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Produtos personalizados para a tua rede?
Fala-nos da tua organização de vendas e dos teus mercados – mostramos-te que modelo se adequa.
Pedir um projeto →Programa de parceirosNota: Este guia contém informação geral para empresas e profissionais e não substitui aconselhamento médico ou jurídico. As características genéticas determinadas numa análise genética estão bem documentadas (cada gene incluído é sustentado por, pelo menos, três estudos independentes); as recomendações daí derivadas são conclusões lógicas, não estão cientificamente comprovadas. A regulamentação pode mudar; salvo erros e alterações.
