减重广告:您可以承诺什么——又不可以承诺什么
最诱人的广告信息也是风险最大的:对于食品和营养补充剂,不允许使用关于减重速度或减重数量的声称(第(EC) 1924/2006号条例第12条(b)项),瑞士同样如此(LIV 第34条第4款)。对于教练指导和项目,适用反不正当竞争法中禁止误导性广告的规定。如果您的广告提及肥胖症等疾病,德国《治疗产品广告法》(HWG)还对图片、客户推荐和推荐意见另有规定。在德国、奥地利和瑞士,均禁止向公众宣传处方减重药物。经验法则是:描述您做什么——不要承诺减掉多少体重。
“四周减掉十磅”——恰恰是您不能用的那句话
每个体重管理项目都会感受到这种诱惑:在海报上放一个数字。“四周减掉十磅”听起来比“我们会为您提供支持”更有吸引力。但欧盟立法者恰恰逐字排除了这句话:不允许使用提及减重速度或减重数量的声称(第(EC) 1924/2006号条例第12条(b)项)。
我们赞同这一点。我们关于科学方法的页面指出,用关于此类项目效果的表述做广告应受到审慎看待,而且在许多情况下是被禁止的。不妨把您的广告想象成一个橱窗:展示店里有什么——分析、计划、支持。一台显示梦想数字的体重秤不属于那里。
先理清:哪些规则适用于哪个模块?
一个体重管理项目通常由多个模块组成,每个模块都有各自的规则。这些规则叠加适用:
- 营养补充剂、奶昔、代餐:食品法——只能使用获批的健康声称,不提减重数字,不提及疾病。
- 教练指导、课程、基因分析:反不正当竞争法——不得对预期效果作误导性表述。
- 肥胖症治疗、减重药物:在德国还适用《治疗产品广告法》;在所有三个国家,均禁止向非专业人士宣传处方药。
瑞士对基因分析还另有强制性信息要求。
体重数字、时间框架和虚构名称:对营养补充剂适用的规定
第(EC) 1924/2006号条例也涵盖食品广告(第1条第2款)——包括您项目中的营养补充剂、奶昔或代餐。最重要的有三条规则:
- 不使用体重或时间数字:不允许使用提及减重速度或减重数量的声称(第12条(b)项)。这也包括图片:“声称”是指任何信息或表述,明确包括图画、图形或符号形式的表述(第2条第2款第1点)。一张带有体重数字的前后对比照片,与被禁止的那句话传达的是同一个意思。
- 只使用清单中列出的体重声称:关于瘦身或体重控制、饥饿感减轻或饱腹感增强的声称自成一类(第13条第1款(c)项);只有清单中列出的才被允许(第10条第1款)。针对体重,第(EU) 432/2012号条例列出了关于葡甘露聚糖和代餐的声称,每项都有严格的条件。体重管理项目中的营养补充剂一文解释了具体措辞和条件。
- 谨慎使用虚构名称:可能被理解为健康声称的商标或虚构名称,只有在附带一项符合该条例的相关声称时才能使用(第1条第3款)。对于“燃脂剂”之类的名称,清单中没有相关的声称。
瑞士:同样的禁令也适用。健康声称不得与关于减重持续时间和幅度的表述相结合(LIV 第34条第4款(b)项),图画形式的表述也同样算在内(LIV 第31条第1款)。只允许使用 LIV 附件14中的声称,或经联邦食品安全和兽医局(FSVO)批准的声称(LIV 第31条第2款和第3款)。
项目与教练指导:描述您的服务,而不是减掉的体重
对于不涉及任何食品的教练指导,第12条并不直接适用——但反不正当竞争法适用。如果广告包含关于使用后预期效果的不实或欺骗性表述,即构成误导(UWG 第5条第2款第1点)。奥地利在UWG 第2条中禁止误导性商业行为;瑞士在 UWG 第3条第1款(b)项中禁止对自身服务作不正确或误导性的表述。
在实践中:没有人会按时间表减重。您所提供的服务更有说服力——也更安全:
- “分析显示您在脂肪型或碳水化合物型方面的遗传倾向。”
- “我们一起制定一份契合您的基因和日常生活的计划。”
- “我们定期测量体重和腰围,并调整计划。”
那内部研究呢?在一项有 302 人参与的 Novogenia 内部研究中,采用基于基因的饮食的参与者,减掉的体重约为采用标准饮食者的 2.4 倍(科学方法说明)。这个数字属于专业信息,而不应出现在广告牌上。请只使用这一措辞,标明其为内部研究,附上链接和说明:这是一项研究结果,而不是对任何个人的承诺。切勿把它放在营养补充剂旁边——该研究涉及的是一种饮食。更多内容请参阅基于基因的饮食:我们的研究揭示了什么。
前后对比照片:何时禁止使用
前后对比照片是减重行业最喜爱的图片。您能否使用它,取决于您宣传的是什么:
- 在食品旁边:一张带有体重或时间数字的照片,就是关于减重速度或减重数量的声称(第(EC) 1924/2006号条例第2条第2款第1点和第12条(b)项;瑞士:LIV 第31条第1款和第34条第4款)。
- 在 HWG 的适用范围内:如果您在德国宣传一项涉及疾病的治疗,则不得在专业圈子以外使用以滥用、令人反感或误导的方式展示疾病所致身体变化的图片(HWG 第11条第1款第1句第5点)。
- 对于整形美容手术:对于没有医学必要性的整形手术——例如纯粹出于美容目的的抽脂——禁止使用前后对比(HWG 第11条第1款第3句第1点)。这涉及那些在体重管理项目之外还提供此类手术的诊所。
我们的建议:展示人们烹饪、训练和交谈的场景——这才是您的项目的核心。这比任何体重秤都更能说明问题。
客户推荐与代言:真实、经过核实、不用医生背书
- 公开您的核实方式:如果您提供评价,请说明您是否以及如何确保这些评价来自真实客户(UWG 第5b条第3款;奥地利:UWG 第2条第6b款)。虚假评价一律禁止(UWG 附件第23b点和第23c点;奥地利:附件第23b点和第23c点)。
- 食品不得使用医生推荐:不允许使用提及个别医生或健康专业人员推荐的声称(第(EC) 1924/2006号条例第12条(c)项;瑞士:LIV 第34条第4款(c)项)。在营养补充剂旁边写“我们的医生推荐”是禁止的——这是诊所很容易犯的错误。
- 在 HWG 的适用范围内:在专业圈子以外,禁止以科学家或医疗卫生从业人员的推荐做广告(HWG 第11条第1款第1句第2点);如果第三方的表述具有滥用、令人反感或误导性,同样禁止(第11点)。
实用提示:关于所获支持的客户推荐,与带有体重数字的推荐是两回事。请删去数字——即使是客户自己提到的。
肥胖症与减肥针:广告中的疾病与药物
如果您的诊所还提供医疗治疗,规则会更加严格:
- 提及疾病:在德国,一旦广告涉及疾病的识别、消除或缓解,HWG 即适用(HWG 第1条第1款第2点(a)项)——例如治疗肥胖症的项目。此时,若给人以必然会取得成功的错误印象,即构成误导(HWG 第3条第2句第2点(a)项)。
- 食品不能治病:食品信息不得赋予任何食品预防、治疗或治愈人类疾病的特性,这一规定也适用于广告(第(EU) 1169/2011号条例第7条第3款和第4款;瑞士:《食品和日用品条例》(LGV)第12条第2款(c)项)。对消费者而言,声称某产品能治愈疾病的不实说法一律禁止(UWG 附件第17点;奥地利:UWG 附件第17点)。
- 处方药:在德国,处方药只能向医生和药剂师等专业人员宣传(HWG 第10条第1款)。奥地利《药品法》禁止向非专业人士宣传处方药品(AMG 第51条第1款第1点);瑞士《治疗产品法》禁止向公众宣传仅凭医生处方供应的药品(HMG 第32条第2款(a)项)。因此,不要向非专业人士宣传处方减重药物——即使作为套餐的一部分也不行。
生活方式项目在哪里结束、治疗从哪里开始,详见界限:何时需要医生。
用基因做广告:是倾向,而非命运
基因是众多因素之一。写“您的基因决定了您的体重”夸大了科学结论。更诚实——也更有激励作用的说法是:基因显示倾向,例如偏向脂肪型或碳水化合物型,您再由此为计划推导出合乎逻辑的结论。
瑞士:针对生活方式基因分析的公开广告,必须说明关于开具检测、告知客户和传达结果的规定,且不得具有误导性(GUMG 第14条第3款、GUMV 第4条第2款)——例如,只有获得授权的健康专业人员才能开具该分析,且样本须在其在场时采集(GUMG 第34条)。提供代谢疾病或其他疾病信息的分析属于医学分析(GUMV 第37条第2款);禁止向公众宣传这类分析;该禁令不适用于有权开具检测的医生(GUMG 第14条第1款和第2款)。因此在瑞士,请谈论饮食行为和生活方式,而不是代谢疾病。更多内容请参阅基因检测广告。
德国、奥地利、瑞士一览
| 问题 | 德国 | 奥地利 | 瑞士 |
|---|---|---|---|
| 食品使用体重或时间数字 | 不允许(第1924/2006号条例第12条(b)项) | 不允许(第1924/2006号条例第12条(b)项) | 不允许(LIV 第34条第4款(b)项) |
| 食品使用医生推荐 | 不允许(第12条(c)项) | 不允许(第12条(c)项) | 不允许(LIV 第34条第4款(c)项) |
| 宣传处方减重药物 | 仅限面向专业人员(HWG 第10条第1款) | 不得面向非专业人士宣传(AMG 第51条第1款第1点) | 不得面向公众宣传(HMG 第32条第2款(a)项) |
| 宣传生活方式基因分析 | 反不正当竞争法(UWG 第5条) | 反不正当竞争法(UWG 第2条) | 附加强制性信息(GUMG 第14条第3款、GUMV 第4条) |
推荐与避免:措辞对比
一般性示例——请针对您的服务和所在国家逐一核查每项表述。
| 推荐这样说 | 最好不要说 | 原因 |
|---|---|---|
| “我们通过定期约见为您提供支持,并与您一起跟踪进展。” | “四周减掉十磅!” | 对食品不允许(第12条(b)项);对服务而言,如果结果并不确定,则构成误导(UWG 第5条第2款第1点) |
| “分析显示倾向,我们据此为您的计划推导出合乎逻辑的结论。” | “凭借您的基因图谱,您一定能减重。” | 成功承诺;具有误导性 |
| “在能量限制饮食的情况下,葡甘露聚糖有助于减轻体重。”(仅在满足所有条件时) | “这款燃脂剂能融化您的腹部脂肪。” | 只能使用获批声称(第10条第1款);虚构名称没有相关声称(第1条第3款) |
| 与主治医生协调的生活方式项目 | “减肥针加基因检测——立即开始!” | 不得向非专业人士宣传处方药(HWG 第10条、AMG 第51条、HMG 第32条) |
发布前的检查清单
- 不使用体重或时间数字——在图片、限时动态或评论中也不使用。
- 营养补充剂只使用满足所有条件的获批声称;不使用承诺更多的虚构名称。
- 不作治愈承诺;不向非专业人士宣传处方减重药物。
- 客户推荐真实且不含体重数字;食品不使用医生推荐。
- 内部研究只使用固定措辞,标明为内部研究,附有链接,且从不出现在营养补充剂旁边。
- 瑞士:已包含 GUMG 第14条第3款和 GUMV 第4条规定的强制性信息。
- 已由第二个人校对——如有疑问,请具备资质的专家审核。
常见问题
我可以宣传我的客户减掉了多少体重吗?
前后对比照片是被禁止的吗?
我可以在广告中提及 Novogenia 的内部研究吗?
诊所可以宣传“减肥针”吗?
究竟有没有获批的减重声称?
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注意:本指南是面向企业和专业人士的一般性信息,不能替代医疗或法律建议。基因分析所测定的基因特征有充分的文献依据(纳入的每个基因都有至少三项独立研究支持);由此推导出的建议是合乎逻辑的结论,未经科学证实。法规可能发生变化;错漏及变更除外。
