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Publicidade a testes genéticos: o que podes dizer – e o que não podes
Se publicitas análises genéticas, conduzes entre três barreiras de proteção: o direito da concorrência desleal (nenhuma afirmação enganosa, nenhuma falsa alegação de cura), o direito da publicidade a produtos terapêuticos na Alemanha (assim que a publicidade se refira à deteção, eliminação ou atenuação de doenças ou diga respeito a um dispositivo médico) e o direito alimentar para os suplementos (só alegações de saúde autorizadas nos termos do Regulamento (CE) n.º 1924/2006). Na Suíça, o artigo 14.º da GUMG proíbe ainda a publicidade ao público de testes genéticos médicos e impõe informações obrigatórias. A regra prática: descreve o que a análise mostra – não prometas resultados.
Três barreiras de proteção numa estrada de montanha sinuosa
Publicitar análises genéticas é como conduzir numa estrada de montanha sinuosa. A vista é espetacular, e podes mostrá-la: os teus clientes ficam a saber, por exemplo, como o seu corpo processa a cafeína, as vitaminas ou as gorduras. Mas há barreiras de proteção dos dois lados. Se bateres numa delas, arriscas problemas jurídicos – e a confiança dos teus clientes.
Estas são as três barreiras de proteção que deves conhecer:
- Direito da concorrência desleal: a publicidade não pode ser enganosa. Na Alemanha, isto está previsto no § 5 da UWG (Lei alemã contra a concorrência desleal); na Áustria, no § 2 da UWG (Lei austríaca contra a concorrência desleal). As afirmações enganosas incluem afirmações falsas ou enganosas sobre os resultados que se podem esperar da utilização (§ 5, n.º 2, ponto 1, da UWG).
- Direito da publicidade a produtos terapêuticos (Alemanha): a Lei sobre a publicidade de produtos terapêuticos (Heilmittelwerbegesetz, HWG) aplica-se à publicidade a dispositivos médicos, incluindo os de diagnóstico in vitro, e a outros procedimentos e produtos, na medida em que a mensagem publicitária se refira à deteção, eliminação ou atenuação de doenças, sofrimento, lesões corporais ou queixas patológicas (§ 1, n.º 1, pontos 1a e 2).
- Direito alimentar: se, depois da análise, recomendares ou venderes suplementos alimentares, estás a fazer publicidade a géneros alimentícios. As alegações de saúde regem-se, então, pelo Regulamento (CE) n.º 1924/2006.
A Suíça acrescenta regras de publicidade próprias para os testes genéticos – mais sobre isso abaixo.
A linha vermelha: nenhuma alegação de doença, nenhuma promessa de sucesso
A regra mais importante é também a mais simples: uma análise de estilo de vida descreve características. Não deteta, não previne nem cura nenhuma doença – e a tua publicidade não pode sugerir que o faz. Assim que uma mensagem publicitária se refira à deteção ou atenuação de doenças, estás, na Alemanha, no âmbito de aplicação da HWG. E uma análise que publicitas como deteção precoce de doenças deixa de se enquadrar numa oferta sem finalidade médica – quanto às consequências, ver Quem pode oferecer testes genéticos?
- Nenhuma alegação de cura: alegar falsamente que um produto ou serviço pode curar doenças, disfunções ou malformações é sempre proibido perante os consumidores (ponto 17 do anexo ao § 3, n.º 3, da UWG; na Áustria, ponto 17 do anexo da UWG).
- Nenhuma garantia de sucesso: no âmbito de aplicação da HWG, a publicidade é enganosa se criar falsamente a impressão de que se pode esperar um sucesso com certeza, ou se atribuir a procedimentos efeitos que estes não têm (§ 3, frase 2, pontos 1 e 2, alínea a), da HWG).
- Nenhuma mensagem de medo: «Descobre que doença se esconde dentro de ti» não é publicidade de estilo de vida. Fala de nutrição, exercício e bem-estar – não de diagnósticos.
Produtos de seguimento: os suplementos têm uma lista de convidados
As alegações de saúde funcionam como a lista de convidados à porta de uma discoteca: só entra quem está na lista. Uma alegação de saúde é qualquer alegação que declare, sugira ou implique a existência de uma relação entre um alimento, ou um dos seus constituintes, e a saúde (artigo 2.º, n.º 2, ponto 5, do Regulamento (CE) n.º 1924/2006). Estas alegações são proibidas, a não ser que sejam autorizadas e incluídas nas listas de alegações autorizadas (artigo 10.º, n.º 1).
Para os consultores, há três proibições que contam mais:
- Peso: não são permitidas alegações sobre o ritmo ou a quantidade da perda de peso (artigo 12.º, alínea b)).
- Recomendações: não são permitidas referências a recomendações de médicos individuais ou de profissionais de saúde (artigo 12.º, alínea c)).
- Doenças: a informação sobre os géneros alimentícios não pode atribuir a nenhum alimento propriedades de prevenção, tratamento ou cura de doenças humanas – e isto aplica-se expressamente também à publicidade (artigo 7.º, n.os 3 e 4, do Regulamento (UE) n.º 1169/2011).
Como encontrar as alegações de saúde autorizadas e formulá-las corretamente é explicado em Alegações de saúde: o que podes publicitar.
Publicita com honestidade: separa a evidência das conclusões
A publicidade mais convincente para a nutrigenética é a publicidade honesta. A chave é uma separação clara: o que está bem documentado – e o que é uma conclusão lógica daí retirada? A Novogenia utiliza esta nota de ressalva padrão:
«As características genéticas determinadas numa análise genética estão bem documentadas (cada gene incluído é sustentado por pelo menos três estudos independentes); as recomendações sobre nutrição, micronutrientes e estilo de vida delas derivadas são conclusões lógicas, não estão cientificamente comprovadas.»
Isto evita que cries a impressão de que um determinado resultado é certo. Há mais três princípios que ajudam:
- Os genes são um fator entre muitos: a alimentação, o exercício, o sono e o stress contam tanto quanto eles. Escrever «os teus genes determinam o teu peso» exagera a ciência.
- Nada de «um gene, uma dose»: nenhum gene, por si só, corresponde a uma dose concreta de um nutriente. As afirmações do tipo «o gene X dá o nutriente Y na dose Z» estão cientificamente erradas.
- Não alegues uma superioridade que não foi demonstrada: para os suplementos personalizados enquanto produto combinado final, não existem grandes ensaios aleatorizados que comprovem um benefício em termos de resultados face a uma suplementação padronizada. Por isso, não escrevas «funciona melhor do que qualquer produto padrão».
Para saberes mais sobre o que a nutrigenética consegue e não consegue fazer, lê Os genes não são um destino: como os genes e o estilo de vida atuam em conjunto.
Testemunhos e avaliações: uma montra que tem de corresponder à verdade
Um testemunho é uma montra: o que está exposto tem de existir realmente na loja. É por isso que as avaliações estão sujeitas a regras claras:
- Divulga as tuas verificações: se disponibilizares avaliações de consumidores, a informação sobre se e como garantes que provêm de pessoas que efetivamente utilizaram ou compraram o serviço é considerada informação essencial (§ 5b, n.º 3, da UWG; na Áustria, § 2, n.º 6b, da UWG).
- Nada de falsificações: alegar que as avaliações provêm de clientes reais sem verificações razoáveis, bem como as avaliações falsas, é sempre proibido (pontos 23b e 23c do anexo da UWG; na Áustria, pontos 23b e 23c do anexo da UWG).
- No âmbito de aplicação da HWG: a publicidade junto do público em geral com declarações de terceiros, como cartas de agradecimento ou de recomendação, é proibida se for feita de forma abusiva, repugnante ou enganosa (§ 11, n.º 1, frase 1, ponto 11, da HWG).
Dica prática: retira dos testemunhos tudo o que soe a cura ou a diagnóstico – mesmo que o cliente tenha dito exatamente isso.
Suíça: regras de publicidade específicas para testes genéticos
Esta é a maior diferença: nem a GenDG alemã nem a GTG austríaca contêm regras de publicidade próprias – aí, aplicam-se as barreiras de proteção gerais descritas acima. A Suíça, pelo contrário, regula a publicidade a testes genéticos diretamente na GUMG (Lei Federal sobre Análises Genéticas em Seres Humanos):
- Testes genéticos médicos: a publicidade ao público é proibida – tal como para os testes pré-natais e os testes em pessoas incapazes de discernimento (artigo 14.º, n.º 1, da GUMG). Estão excluídas as pessoas autorizadas a prescrever estes testes nos termos do artigo 20.º (artigo 14.º, n.º 2).
- Testes genéticos não médicos: a publicidade ao público tem de informar sobre os requisitos de prescrição, de informação e de comunicação dos resultados, bem como sobre a proibição de realizar estes testes no período pré-natal ou em pessoas incapazes de discernimento. As informações enganosas são proibidas (artigo 14.º, n.º 3, da GUMG; artigo 4.º, n.º 2, da GUMV).
- O que conta como publicidade ao público: entre outros, brochuras, cartazes, anúncios, publicidade em meios eletrónicos e palestras para leigos (artigo 4.º, n.º 3, da GUMV). Não conta a publicidade dirigida exclusivamente a pessoas autorizadas a prescrever testes (artigo 4.º, n.º 4, da GUMV).
Na prática: um site ou um folheto suíço sobre análises genéticas de nutrição e desporto precisa de informações obrigatórias que a GenDG e a GTG não exigem – por exemplo, quem pode requisitar a análise e que a amostra é recolhida na presença dessa pessoa. Mais em Quem pode oferecer testes genéticos?
O que fazer e o que evitar: formulações comparadas
As frases seguintes são exemplos gerais. Verifica cada afirmação para a tua oferta concreta e para o teu país.
| Sim | Não | Porquê |
|---|---|---|
| «A análise mostra, por exemplo, como o teu corpo processa a cafeína, as vitaminas e as gorduras.» | «O nosso teste genético deteta doenças antes de se desenvolverem.» | Referência a doenças: âmbito de aplicação da HWG (§ 1, n.º 1, ponto 2) e finalidade médica |
| «Tiramos dos teus genes conclusões lógicas para a tua alimentação.*» | «Com o teu perfil genético, perdes peso de certeza.» | Promessa de sucesso; engano quanto aos resultados esperados (§ 5, n.º 2, ponto 1, da UWG) |
| «Os genes são um fator entre muitos – a alimentação, o exercício e o sono contam tanto quanto eles.» | «Os teus genes determinam o teu peso.» | Exagera a ciência e pode induzir em erro |
| «O magnésio contribui para a redução do cansaço e da fadiga.» (se as condições de utilização forem cumpridas) | «O teu tipo genético precisa exatamente desta dose – e vais voltar a sentir-te em forma.» | Só alegações de saúde autorizadas (artigo 10.º, n.º 1, do Regulamento (CE) n.º 1924/2006); nenhum gene determina uma dose concreta |
| «As avaliações provêm de clientes com uma encomenda verificada.» (só se for verdade) | Avaliações compradas ou escritas pelo próprio | Sempre proibido (pontos 23b e 23c do anexo da UWG) |
| Informação factual sobre a forma como os teus clientes podem exercer os seus direitos | «Só connosco: podes mandar apagar os teus dados a qualquer momento!» | Apresentar direitos legais como uma característica especial da oferta é sempre proibido (ponto 10 do anexo da UWG) |
* Com a nota de ressalva padrão de que as recomendações baseadas nos genes são conclusões lógicas, não estão cientificamente comprovadas.
Lista de verificação antes de publicares
- Nem uma palavra sobre detetar, prevenir, tratar ou curar doenças – nem em imagens, vídeos ou comentários.
- Nenhuma garantia de sucesso e nenhuma alegação sobre o ritmo ou a quantidade da perda de peso.
- As recomendações baseadas nos genes estão identificadas como conclusões lógicas, com a nota de ressalva padrão.
- Para os suplementos, só alegações de saúde autorizadas, com as condições de utilização cumpridas.
- As avaliações são genuínas, e divulgas a forma como as verificas.
- Na Suíça: as informações obrigatórias nos termos do artigo 14.º, n.º 3, da GUMG e do artigo 4.º da GUMV estão incluídas.
- Uma segunda pessoa reviu o texto – em caso de dúvida, um especialista qualificado.
Perguntas frequentes
A lei alemã sobre a publicidade de produtos terapêuticos aplica-se às análises genéticas de estilo de vida?
Posso usar testemunhos?
Posso dizer que uma análise genética ajuda a perder peso?
Que regras de publicidade se aplicam na Suíça?
Tenho de usar a nota de ressalva padrão da Novogenia?
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