面向实验室与数据拥有方的商业模式：哪条路径适合您
针对基于您数据的后续产品，Novogenia 提供三种商业模式：合作伙伴网店——您的客户在其中下单，您从每笔订单中获得佣金，且无设立费用；白标——产品、包装和发货均以您的品牌呈现；以及您自己的产品开发。作为数据合作伙伴，您还可以带入您已掌握的基因或血液数据——我们负责解读并制作产品。哪条路径适合您，取决于您的品牌、您愿意投入的精力以及您希望拥有多大的掌控权。各条路径可以相互组合。
我们只通过合作伙伴销售——唯一的问题是以何种方式
Novogenia 只通过合作伙伴销售，目前遍及 69 个国家。这不是一个细节，而是我们模式的核心。我们负责实验室、配方和生产。您负责我们所没有的东西——您的客户以及他们的信任。
因此，后续产品是否适合您，很少是真正的问题。更值得思考的问题是：它将以谁的名义销售？您愿意投入多少精力？其中有多少应当真正属于您？
打个比方会更清楚。就像住房一样：您可以搬进一套精装修的公寓，可以在一栋已建成的楼里按自己的品味装修一套公寓，也可以自己建一栋房子——由我们担任建筑公司。三条路径都能通往一个家。它们在投入精力、设计自由度和责任方面各不相同。合作伙伴网店、白标和您自己的产品开发也是如此。
三种模式比较
| 标准 | 合作伙伴网店 | 白标 | 自主产品开发 |
|---|---|---|---|
| 您获得什么 | 您自己的网店，提供 Novogenia 的分析和产品 | 以您品牌呈现的分析、报告和后续产品 | 一款基于您的构想、由 Novogenia 开发和生产的产品 |
| 投入精力 | 低，无设立费用 | 中等：品牌、设计、您自己的沟通 | 较高：概念、协调、开发、营销 |
| 品牌 | 您的网店；分析和产品来自 Novogenia | 您的品牌 | 您的品牌 |
| 掌控权 | Novogenia 的产品系列和流程 | 由您确定外观、价格和销售渠道 | 您还可以确定配方或计算逻辑 |
| 收入方式 | 每笔订单的佣金 | 通过您自己的零售价格 | 通过您自己的零售价格 |
| 适合以下情形 | 您希望在不投资的情况下检验需求 | 您拥有成熟的品牌和较大的客户群 | 您有自己清晰的产品概念 |
贯穿所有这些模式的，是数据从何而来的问题。作为数据合作伙伴，您自行带入数据；这适合白标和您自己的产品开发。下文将详细介绍。
合作伙伴网店：无需投资即可试水
合作伙伴网店是最简单的切入方式。您自己不销售任何东西——您只是推荐。运作方式如下：
- 注册：您成为合作伙伴，并获得自己的网店。
- 推荐：在您实验室的检测结果旁指向网店，例如在报告或客户门户中放置一个链接。
- 下单：您的客户直接在网店下单。
- 交付：Novogenia 寄送唾液采样套装、报告或产品。
- 获益：每笔订单您都会获得佣金。
它为您免去的事项：设立费用、库存、发货和结算。它的局限在于：您无法借此打造自己的产品品牌。对实验室而言，合作伙伴网店首先是一种无需投资即可了解自身受众对后续产品反应的方式。
白标：从样本到包装盒，都是您的品牌
采用白标时，后续产品印有您的名字。配方、包装、包装内页和发货均以您的品牌进行。此前的所有环节也都可以包含在内：采用您设计的唾液采样套装、以您品牌呈现的基因分析和报告——通过安全门户以数字形式提供，并可应要求提供纸质版。客户关系始终保留在您手中。
对于迄今只检测血液检测值的实验室来说，这是一个双重杠杆：您以自己的名义增加基因分析，同时推出与之匹配的后续产品。请注意：合作伙伴可以提供生活方式分析；凡国家法律有此要求，医学基因分析须通过医生进行。详见谁可以提供基因检测？
拥有自己的品牌，也就意味着承担自己的责任。以自己名义销售的一方，对产品、其标签标示和营销宣称负责。即使以您的品牌销售，您也要告知客户谁会接收他们的数据——在欧盟依据 GDPR 第13条第1款(e)项，在瑞士依据 DSG 第19条第2款(c)项。其中也可能包括实验室。
以您品牌呈现的包装盒、条袋和护肤品是什么样子，详见以您的品牌推出后续产品。关于以您自己名义提供的基因分析，请参阅白标基因检测指南。
自主产品开发：您的构想，我们的工厂
有些数据拥有方拥有的不只是一个品牌——他们还有自己的构想。这可以是您自己的计算逻辑：您根据问卷、血液检测值或您自己的系统指定成分组成，我们严格按照您的规格灌装。也可以是我们共同开发的一款新产品：
- 营养补充剂：每一份配方都是一个独立的开发项目。开发总共需要一周至三个月；22 种营养素已作为成品 Microtransporter 微丸备有库存，无需开发时间。
- 护肤品：开发您自己的日间精华、夜间精华或身体乳配方需要 3 至 5 个月。Novogenia 担任欧盟《化妆品条例》规定的责任人。
- 新的基因分析：我们也与合作伙伴共同开发新的基因检测——作为联合产品开发或纯粹的委托开发。没有统一的时间表；时间主要取决于检测组合和标记的数量（基因检测研发合作伙伴）。
这条路径需要最多的规划：一个概念、一个目标群体，以及关于如何销售的清晰思路。作为回报，您将获得独立性最强的产品。此类项目在生产方面如何运作，详见个性化营养补充剂代工生产。
数据合作伙伴：您带来数据，我们带来产品
如果您已经拥有数据，就不必从零开始。作为数据合作伙伴，您带入现有的基因型或 SNP 原始数据、DNA 检测结果、血液检测组合或单项实验室检测值。并不需要完整的检测组合；一组有针对性的实验室结果同样可以作为基础。我们解读数据，并交付与之匹配的后续产品——营养补充剂，或基于基因数据的护肤品。
如果缺少基因数据，一份唾液样本即可填补空白：我们提供采用您设计的唾液采样套装，并在我们位于奥地利的自有实验室中进行分析，需时 4 天。
作为数据合作伙伴，您从一开始就要在合同中确定两件事：在数据保护方面谁承担哪种角色，以及如何取得您客户的同意。客户关系始终保留在您手中。数据如何移交，以及 GDPR 和瑞士 DSG 规定了哪些角色，详见数据集成和数据保护与角色分工。
结算与发货：谁负责什么？
无论采用哪种模式，都会出现一个实际问题：谁开发票，谁寄送包装盒？采用白标和自主产品开发时，您有两种选择：
- 通过 Novogenia 结算：我们负责订购、结算和发货。您无需自建网店和订阅技术，可以专注于品牌、销售和客户服务。
- 自行结算并配合订单履约合作伙伴：您通过自己的系统（例如现有的客户门户）结算，并将订单转交给我们。我们生产并直接发货给您的客户。
在这两种情况下，都应尽早明确订单数据、地址变更和复购订单如何在您与我们之间流转，以及谁是有关配送或配方问题的第一联系人。合作伙伴网店在这方面更简单：订购、结算和发货全部通过网店进行。
帮助您做决定的四个问题
| 问题 | 倾向于合作伙伴网店 | 倾向于白标或自主开发 |
|---|---|---|
| 您的客户对您的品牌有多熟悉？ | 您希望先检验后续产品是否受欢迎。 | 您的品牌已经成熟，并且应当继续成长。 |
| 您愿意在品牌和销售上投入多少精力？ | 尽可能少 | 您正在积极打造品牌和销售。 |
| 您是否希望自己销售产品并确定价格？ | 不——您的客户直接在网店下单。 | 是的，作为您自身服务的一部分。 |
| 应由谁负责结算？ | Novogenia，通过网店 | 您自己或 Novogenia，由 Novogenia 担任您的订单履约合作伙伴 |
如果您还不确定，就从简单的方式起步。各条路径并不相互排斥：您可以先从合作伙伴网店开始，之后再转向白标，或在白标产品之外开发您自己的配方。如何通过试点检验这一点，详见启动与试点：推出后续产品。
常见问题
对实验室而言，哪种商业模式最简单？
我可以使用已有的数据吗？
我能以软件形式获得规则体系吗？
采用白标时由谁负责？
我以后可以更换模式吗？
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注意：本指南是面向企业和专业人士的一般性信息，不能替代医疗或法律建议。基因分析所测定的基因特征有充分的文献记载（纳入的每个基因都有至少三项独立研究支持）；由此得出的建议是合乎逻辑的结论，未经科学证实。法规可能发生变化；错漏及变更除外。